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业经营中来。企业只是作为一个管理者、引导者和支持者。星巴克在My Starbucks Idea平台上鼓励用户对星巴克的产品进行评价，这些评价不是显摆，而星巴克真的尊重用户意见，并认真听...

、道路天气状况、高原救援的防护知识等以最高的频率被发布，为抗震救灾提供了各种信息支援。有一个民间公益组织在新浪微博上发布了将有一架包机赶赴灾区的消息，征集各类救灾...

2. 态度诚恳 用户是上帝也是魔鬼，这就取决于企业的态度。很多时候事情本身的对与错不是首要问题，而在于承担责任的人是否坦诚。如果秉承处理问题的心态，并提出合理的解决方案...

资源，取决于客户对厂家诚信和业务能力的认可，这需要通过对客户的助销和建议产生的效果来积累。业务要一点一滴把小事情处理好，通过小事情反馈出的效果，去争得客户的信任和...