让沉睡的男人一下子惊醒？

　　 也许你会猜“家里着火了”“地震了”“我生气了，我走了”……但这些招数对喜欢睡懒觉的人根本没用。

　　 这句有“魔法的话语”是：“亲爱的，我看了你的手机短信！”

　　 为什么男人们听到“我看了你的手机短信”会一下子惊醒呢？答案就是：那些男人都有秘密。这些有秘密的男人们，听到“我看了你的手机短信”，一下子激活了紧张、担心、恐惧等种种情绪，所以才会立即从沉睡的状态惊醒。

　　 因此，只要我们唤醒了别人的情绪，就能够改变对方的想法，迅速地吸引他们的注意力。

　　 什么是“情绪唤醒”（Emotional Arousal）呢？

　　 情绪唤醒，即通过高唤醒的情绪元素，激活客户的大脑，调动人们的各个器官，使大脑注意力高度集中，随时做出相应的反应。

　　 下面，我们通过一个通俗的例子来理解这一概念。比如，你走在大街上，突然间有人骂了你一句，你会有什么反应？是不是立即会把目光转向他，准备随时做出反击？这就是典型的情绪唤醒。这个骂你的人，激活了你心中愤怒的情绪。

　　 因此，要想获得人们的注意力，有一种非常便捷的方法，就是点燃客户的情绪之火，让客户的情绪处于唤醒状态，这样就能够吸引客户的注意力。让我们来看几个典型案例。

　　 案例1：江小白的文案

　　 江小白非常善于捕捉年轻人的情绪，煽动年轻人的情绪，凭借着带有情绪的文案，一次次刷屏朋友圈，如：

　　 “孤独，不在山上，而在街上；不在房间里，而在人群里。”

　　 “我们拼尽全力，不是为了活成别人想要的模样。”

　　 这些文案，都深深刺中了年轻人的内心，说出了那些人们藏在心里却又无处可说的话。

　　 所以，有些人购买江小白，就是因那一句撩拨情绪的文案。

　　 案例2：999感冒灵宣传片

　　 “你敷着最贵的面膜，熬着最长的夜”是999感冒灵宣传片《健康本该如此》中的一句广告语。这支短片列举了现代人的“通病”：熬夜、吃外卖、不运动……并引出一连串令人震惊的数据，通过一个个现实的场景，一句句扎心的文案和引人深思的发问，揪紧了观众的心。这段广告被网友评为2018最戳心短片，时至今日，还能看到有人在朋友圈转发。

　　 可见，人大多是冲动消费型动物，影响人们消费的一个非常重要的因素就是情绪。有研究表明，人们80%的购买行为，都产生于感性的情绪，而不是理性的逻辑。因此，让人们关注你，并且“剁手”买买买最重要的一点就是：唤醒客户的购买情绪。

　　 那么要如何点燃消费者的情绪，让消费者第一时间注意到你的品牌和产品呢？

　　 方式一：通过社交媒体，选择人们的情绪激活点。

　　 想要点燃目标群体的情绪，首先要找到情绪的导火线，针对这一问题，不妨反过来思考一下：人们在哪里发泄情绪？他们正在发泄什么情绪呢？

　　 假设我们的客户是一群“宝妈”，那她们会在哪里讨论照顾宝宝的幸福与烦恼呢？仔细想想，她们会在各种母婴论坛微博、宝妈群等社交媒体上表达自己的观点，释放自己的情绪。

　　 所以，要找到客户的情绪激活点，你需要找到他们聚集的社交平台。你可以在相应的社交平台上，查看他们在讨论什么、表达什么、宣泄什么。那些讨论最热烈的话题里面就一定包含了情绪的导火线。当你找到情绪导火线后，就要想办法点燃它。

　　 “情绪唤醒”原理告诉我们：只要简单地把一些有唤醒作用的情绪元素，加入品牌故事、广告或文案中，就能激发人们的情绪反应，引起人们的关注。

　　 很多时候，一些商家的文案，常常是“王婆卖瓜——自卖自夸”，千篇一律地写着“我们的产品和服务特别好”，这种自夸式文案无法引起客户的情绪反应，也进入不了客户的大脑。

　　 与其喋喋不休地去宣传产品和相关内容，不如想办法刺激客户的情绪，引发消费者的感情投入。

　　 案例3：激发客户“小确幸”情绪的全联超市

　　 当全世界都在鼓励消费时，全联超市却在提倡实用，鼓励大家“省钱”。2015年，其更是以一组教科书级的广告文案在网络上“刷屏”：

　　 “我可以花八块钱买到的，为什么要掏十块钱出来？”

　　 “当不成名模，日子也要过得有模有样。”

　　 “在明天会更好之前，先把今天过好。”

　　 全联超市的文案贴近普通人的日常生活，为了省一点点小钱，反复对比价格的“小气”形象，却被全联打造成“把钱花得漂亮才是本事”的正面形象，这种充满正能量的文案，让人实在地感受到温暖和美好，唤醒了人们对生活充满希望、幸福的“小确幸”情绪。

　　 所以，尝试在你的文案、海报、宣传语中，融入能够唤醒客户情绪的元素，通过情绪唤醒的力量，抓住客户的眼球。

　　 方式二：品牌与客户情绪互动。

　　 每个人心中都有一块柔软的地方，藏着无法言说的情绪。那些想说却说不出口的话，如果有哪个品牌帮他说了，不仅能让客户产生情绪共鸣，还会拉近品牌与客户之间的距离。

　　 与客户情绪互动最简单的做法就是在包装与宣传海报上，写上那些表达客户内心情绪的话语。

　　 当初可口可乐的歌词瓶让可口可乐销量大增，为什么？

　　 因为那不仅仅是一句歌词，有时候恰恰是人们内心最想说的一句话，最想表达的一种情绪。

　　 文案策划最重要的就是捕捉客户内心潜藏的那些细腻敏感的情绪，然后用文字、图片、场景或视频的形式表现出来，让客户觉得：“哇，这就是我内心所想的，是我最想表达的，这句话拨动了我的心弦。”

　　 案例4：饿了么的“丧茶”

　　 从“加油你是最胖的红茶拿铁”等丧菜单，到“世上无难事，只要肯放弃”等丧海报，再到黑色基调的店面、面无表情的店员、沮丧代言的王三三……丧茶店依靠丧心病狂的“丧”文化，成为网红产品。

　　 这些年轻人真的很丧吗？不！

　　 这背后其实是饿了么对年轻人情绪的精明洞察。他们并非真的绝望，恰恰是一群一边喊“丧”，一边卖力工作生活、努力追求自我价值实现的年轻人。“丧”是他们直面真实情绪的自嘲方式，也是互联网语境下年轻人的一种交流方式。

　　 方式三：制造情绪冲突与对比。

　　 想要让人产生情绪波动，就需要制造情绪上的冲突与对比。有一次我在地铁里看到一个教育机构的文案，第一块广告牌上写着：“每个时代，都会重重犒赏热爱学习的人。”另一块上写着：“这个世界，在残酷惩罚不改变的人。”

　　 你看，第一块写着“重重犒赏”，这激起了我们兴奋的情绪；而第二块写着“残酷惩罚”，这让我们感到害怕与恐惧。通过两种情绪的强烈对比，造成情绪的剧烈反差，给客户大脑造成强大冲击，最终意识到学习与改变的重要性。

　　 案例5：奥美文案之《我害怕阅读的人》

　　 台湾地区的奥美广告公司为天下文化出版公司创作的文案《我害怕阅读的人》中，以“我”自白的方式，展示了读书与不读书人的区别：“我不读书，无知，无聊，像个透明人；那些阅读的人，他们的一小时，就是我的一生。”

　　 该文案通过放大两种不同行为的后果的方式，唤醒了读者的恐惧心理，并且在文末引出了书店的广告，网友表示：“看完这则文案，我赶紧下单了两本书来压压惊。”

　　 案例6：支付宝文案之理财推广

　　 去年支付宝与各金融机构合作推出的一系列主题为“年纪越大，越没有人会原谅你的穷”的文案，在网络上引起很大的反响。

　　 比如：“你每天都很困，只因为你被生活所困，每天都在用六位数的密码，保护着两位数的存款”。这同样是通过制造情绪冲突与对比，让消费者感受到理财的重要性。同时，还在海报中提出“让理财给生活多一次机会”的解决方案。

　　 通过这些案例，可以学到一种方法：一方面我们可以向客户传递使用产品之后的正面情绪；另一方面还可以向客户传递不使用产品会产生的负面情绪。通过两种情绪的强烈对比，唤醒客户情绪，激活客户大脑。

　　 总之，通过情绪唤醒来吸引客户注意力，可以选择以下三种方式：

　　 一是通过社交媒体，找到人们的情绪激活点。在写文案或广告的时候，一定要植入高唤醒情绪的关键词。

　　 二是与客户的情绪进行互动，即