的细节设计，向大家展示老罗那精益求精的工匠精神。

　　短信驻留功能。当Smartisan OS收到含有验证码的短信时，验证码会被系统识别出来，并在状态栏停留20秒，这样就免去了在短信和App间来回切换的麻烦。——细节创新之用户行为预判。

　　短信延迟发送。发送短信难免会有说错话、打错字、发错人等失误，Smartisan OS的短信功能允许用户在点击发送短信后的4秒内取消发送，这样可以省去因错发而引起的麻烦。——基于当前场景后果推演的场景化细节创新设计。

　　Smartisan OS的验证码驻留及短信取消发送功能

　　发声App标记。很多App都有在后台播放音乐的权限，有时候运行的App多了，就不知道是哪个App在后台播放着音乐、声音。在Smartisan OS中，双击【Home】键切换至任务管理器，发声App的图标会有声波不断扩散的动画效果，让用户能轻松识别正在发声的App。——细节创新之恰到好处的提示。

　　静音倒计时功能。对于在开会时将手机调至静音而又忘记重新开启声音的用户来说，传统静音功能真是太误事了，经常会遗漏很多重要电话和消息。在Smartisan OS中，设置为静音的同时会提示设置静音时间的长短，从而不会因为忘记关闭静音模式而错过重要的来电或通知。——细节创新之恰到好处的提示。

　　Smartisan OS的发声App标记与静音倒计时功能

　　图标按颜色排序及隐藏App图标的角标。Smartisan OS除了支持按照安装时间和使用频率排列桌面图标外，还支持按照颜色排列图标，这简直就是“强迫症”用户的福音！而对于“强迫症”用户来说，手机上另外一个常见的东西更让他们抓狂，那就是App图标右上角的小红点。这个小红点的设计初衷是该App有重要信息时及时、明了地告知用户，而目前却早已被滥用为App运营推广的一种常见方式，“强迫症”用户成为主要“受害人群”，总是忍不住点开App查看消息以让烦人的小红点消失。Smartisan OS设置选项中的“强迫症选项”可以快速清除图标上的角标，“强迫症”用户用起来简直太舒坦了。——场景化细节创新设计之尊重用户使用习惯。

　　Smartisan OS可根据App颜色排序及提供“强迫症选项”功能

　　可以说老罗从各个方面都以极其严苛的要求去将细节做到尽善尽美，这种匠人精神非常值得我们尊敬。然而自锤子手机T1发布后，这份对细节的执着并没有为老罗带来巨大的成功，相反，大量负面新闻接踵而至：先是因为产能问题，锤子科技不得不发布道歉声明并退还用户预订款；紧接着又是大量评测媒体质疑锤子手机性能太差，导致老罗愤然与王自如网络直播对质；随后更是爆出锤子手机代工厂倒闭；后来还有锤子科技CTO钱晨因与罗永浩的矛盾而离职等等。

　　与负面新闻相映衬的则是锤子手机惨淡的销售数据：2016年8月15日，锤子科技在其官网上挂出锤子T2优惠促销活动，如“买5台T2送大疆无人机”。表面上看噱头很足，但其实是锤子T2库存积压过多而不得不采取的策略。锤子T2的销量数据目前没有透露，锤子T1自上市至2016年8月的销量为255626台，数字看上去挺大的，然而根据IDC（国际数据公司）的数据显示，2016年第二季度华为手机的出货量是1910万，小米手机的出货量是1050万台，也就是说，锤子T1两年的出货量还不如这两家一个季度出货量的零头。

　　为什么会是这样？老罗死磕产品细节，将细节做到了对手无法超越的极致，用户也愿意为无可取代的“情怀”产品买单，然而在苹果身上成功了的这套方法为什么没有在锤子上重现？目前关于锤子的失利有各种各样的解读，如产品操之过急或还不够专业、代工厂问题等等，先不论这些，至少本章开篇提出的问题看似有了答案：细节决定不了成败！那么如果细节创新决定不了成败，我们又应该怎样看待细节创新在整个企业创新活动中的地位呢？

　　7.3细节决定不了成败？！

　　承接上一节的问题：细节究竟能否决定成败？iPhone的iOS、锤子手机的Smartisan OS在细节上似乎都做到了极致，可为什么苹果与锤子有着完全不一样的发展轨迹呢？莫非“死磕产品细节→将细节做到对手无法超越的极致→用户热衷选择无可取代的产品”这样的发展道路压根儿就不是一条可行的成功之道？带着这样的疑问，笔者重新审视了有关苹果的“高价高利润”及“细节创新极致”论调。

　　苹果真有“高价高利润”策略么？

　　2007年6月苹果发布的iPhone一代8GB版的定价为599美元，上市仅两月即将价格下调至399美元，4GB版两年合约机定价仅为499美元，对比同时期黑莓智能手机（如2007年2月上市的黑莓8800，售价299美元）、Android智能手机（如2008年上市的HTC Dream G1，售价179美元）、非智能手机（如2008年上市的诺基亚N78，售价240美元），考虑到巨大的研发成本和各类新生产线、新零件的制造，iPhone的定价并不算高得离谱。

　　iPhone发布会上公布的iPhone一代4GB版两年合约机定价为499美元

　　此外，依据美国人口调查局公布的数据，美国公民2007年人均年收入为略高于29000美元（依照当时汇率折合人民币约217500元），即月薪2417美元（折合人民币约18125元）。

　　美国人口调查局公布的美国2001-2011年期间人均收入图表

　　另依据中华人民共和国国家统计局公