负面新闻公关话术格式的写作，需要遵循一定的结构和原则，以确保信息的准确传达和公众关系的有效维护。以下是一个基本的负面新闻公关话术格式：

一、开头部分

称呼与问候：以礼貌、亲切的称呼开始，如“尊敬的各位媒体朋友、广大消费者”，表达对受众的尊重和感谢。

简要介绍：简要介绍公司或品牌，以及近期发生的负面新闻事件，为后续内容铺垫。

二、正文部分

事实澄清：对负面新闻中的关键信息进行澄清，确保提供准确、客观的事实依据。避免使用模糊、含糊不清的表述，以免引发更多误解。

态度表达：明确表达公司对负面新闻的态度，如“我们深感遗憾”、“我们非常重视此事”等。同时，表明公司将积极采取措施解决问题的决心。

原因分析：如果可能，分析负面新闻产生的原因，如管理疏忽、沟通不畅等。这有助于公众理解事件的背景，并为公司改进提供方向。

解决方案：提出针对负面新闻的具体解决方案，包括改进措施、赔偿计划等。这些措施应具体、可行，以显示公司的诚意和能力。

未来展望：展望未来，表达对公司发展的信心和承诺，如加强内部管理、提升服务质量等。这有助于恢复公众对公司的信任。

三、结尾部分

感谢与道歉：向公众表示感谢，对给公司带来的不便表示歉意。这有助于缓解紧张气氛，增进公司与公众之间的理解。

联系方式：提供公司的联系方式，如电话、邮箱等，方便公众进一步了解事件进展或提出意见建议。

请注意，负面新闻公关话术的写作需要根据具体情况进行调整和优化。在撰写过程中，要充分考虑受众的需求和感受，用真诚、负责的态度与公众沟通。同时，要保持信息的透明度和一致性，避免产生新的误解和负面效应。