面对负面新闻，公关工作至关重要，它涉及到维护组织形象、声誉和信任度。以下是一些关键的公关策略和信息处理建议：

保持冷静并核实信息：首先，不要被负面新闻所影响，保持冷静的态度和心态。同时，对于任何负面新闻，都需要进行核实和查证。通过多种渠道获取信息，包括官方渠道、可靠的新闻媒体和其他可信的来源，确保所获得的信息是准确、客观、中立的。

公开透明地回应：一旦确认负面新闻的真实性，组织应立即作出回应。回应需要坦诚、明确，避免模糊其词或掩盖事实。同时，要确保信息的公开透明，避免信息不对称导致的误解和猜疑。

真诚道歉并承担责任：如果负面新闻是由于组织的错误或不当行为导致的，应真诚地向公众道歉，并明确表示愿意承担责任。这种态度能够展现组织的诚意，有助于恢复公众的信任。

积极沟通并解答疑问：主动与媒体、公众进行沟通，解答疑问，消除误解。这有助于缓解紧张局势，减少负面新闻对组织形象的影响。

制定并实施改进计划：针对负面新闻中暴露的问题，组织应制定并实施改进计划。这不仅能够解决当前的问题，还能够展示组织对未来的积极态度。

利用社交媒体和第三方权威：通过社交媒体平台发布正面信息，引导舆论走向。同时，可以邀请第三方权威机构或专家进行公正的评估和解释，增加公众对组织的信任度。

法律手段应对恶意诽谤：对于恶意诽谤、造谣等行为，组织可以采取法律手段进行维权。这不仅能够维护组织的合法权益，还能够震慑潜在的造谣者。

后续跟进与长期规划：危机过后，应进行后续跟进，了解公众的反应，评估危机处理的效果。同时，从长远角度考虑，建立和完善危机预警和应对机制，提高危机处理能力。

总的来说，面对负面新闻，公关工作需要综合运用多种策略和信息处理技巧。通过保持冷静、公开透明地回应、真诚道歉、积极沟通、制定改进计划、利用社交媒体和第三方权威以及采取法律手段等方式，组织可以有效地应对负面新闻带来的挑战，维护其形象和声誉。