媒体曝光后的网络公关要怎么处理

 知乎负面     |      2022-12-21 23:31
 
练习,练习,再练习
 
 
如果你采纳了我的建议,全部准备好、演练完,但对采访仍然心存忐忑,该怎么办呢?你看起来很棒,无可挑剔,你有把握就算采访人挖出一些负面消息,你也不会表现出吃惊。即使这样,你还是害怕对方趁你不备向你进攻。我曾教过伯纳德·莱维斯基医生(Dr.Bernard Lewinsky)一个技巧。他是莫妮卡·莱温斯基(Monica Lewinsky)的父亲,因为克林顿总统性丑闻一事,莱温斯基家族也饱受媒体指责,当时这位父亲极力想维护自己的女儿,并挽回家庭形象。我让他写下自己能够想到的10个最刁钻的问题。你也可以这样做,提前准备好10个最尖锐问题的答案。
如果你连这10个问题都能回答,其他的一切都不足为惧了。做完这件事情之后,再列出一些其他的问题,要包括容易回答的和存心刁难的问题。练习回答这些问题的时候,用录像机录下过程,找来一个人充当采访者,这个人可以是你的同事、朋友、爱人或者搭档,只要这个人能给你提出客观的建议就可以。你练习得越多,就会越自信。祝你好运。
以上就是霍华德的媒体应对训练课程。你要做到聪明、活泼、诚实、幽默但不油嘴滑舌;不要忘记紧扣你的重要信息,必要的时候搭一座桥将话题引回来;提前准备好要讲的逸闻趣事。这样,你绝对可以出色地完成这场采访。
把航天飞机送入预定轨道之前,美国国家航空航天局(NASA)都会把所有的程序及零件检查一遍,以确保一切正常。当你准备发起一场公关活动时,也有必要做同样的事情。在你扣动扳机前,确保时机已经成熟了。
 
 
关于准备工作的5大自问
 
 
你要确保你的网站实时更新,每个链接都正常工作;信笺上的抬头、你的名片与你的网站设计风格都是一脉相承;你的信息清晰连贯;你的产品储量丰富。现在,该回顾一下从这本书里学到的东西了,为了达成最终目标,要确保每一个步骤都安然无恙。让我们来看一下在拉起公关活动的幕布之前,需要回顾哪些事情吧。
1.你是否已经借助网络和出版物调查了自己的形象?你是否已将“对手研究”应用到了自己身上,以便于你清楚自己的优势和弱点?你是否已经在你的目标受众中做过调查?你知道人们是怎么看待你的吗?
2.你是否已经确定了3~5条重要信息,它们是否符合新闻的要素:何人、何事、何处、何时,以及为何?如果有人在凌晨两点钟把你叫醒,你是否能像一个军人随时都能够快速背诵出自己的名字、军衔以及编号那样,马上流利地说出这些信息?你是否清楚应该对世界公布什么信息,以及为什么要公布这些信息?
3.面对媒体之前,你是否已经做好了充分准备?为了配合你的信息发布,你是否已经准备好了一些小故事?你能否应对一场5分钟的采访,又能否加进一些内容将它扩充到1个小时?如果遇到你不喜欢回答的问题,你能否通过“搭桥”的方式将话题引到你喜欢的方面去?你能回答“10个最尖锐的问题”吗?
4.你所有的材料是否都准备充分?你的网站开始运营了吗?你是否已经测试过所有链接?你有没有留下你的电子邮箱和联系电话?你所有的宣传材料,从名片到印有头衔的信笺,在外观和感觉上是否都做到了和谐统一?在你的网站上,有没有数量合适的照片和视频片段?
5.你是否已经打造出自己的媒体方阵,让各阶层的民众都能看到你发布的信息?你是否已经了解你的信息可以公布在哪些报纸、杂志、网站、博客及其他媒体平台上?
我认为,这个过程跟你在设计展上看到的差不多。设计师们把几种颜色的木料搭配在一起,摆放几件家具,也许会铺一块地毯,或者在某处放置一个花瓶,然后他们会问自己:“这一切是否协调?能否构成一个和谐的主体?”如果有哪儿看上去不恰当,现在就是改正的时候。即使你自己认为一切都已完美,也应该邀请他人来看一看整体布局。如果你现在还没有找到第二双眼睛,现在就去寻找。
 
你准备好后续的媒体曝光方式了吗
 
 
如果你能对上面所有的问题做出肯定回答,下一个问题就是,你要怎么透出消息。消息可以像病毒一样迅速传播。约翰·阿马艾奇(John Amaechi)是NBA里第一位“出柜”的运动员。这个消息从地方新闻变成全国新闻,然后成为了世界新闻。你要怎么做才能取得同样的轰动效果?也许召开新闻发布会是一个不错的方法,或者发篇新闻稿,在恰当的时机宣布某事。克里斯廷·勒费布尔登上《花花公子》的封面时,我们可以说瞬间就知道了这件事情。
接下来的问题是,怎样把同一个事物做些小改动,让不同的媒体在报道的时候像在报道不同的内容。你不希望每个人看到的报道都相同吧?如果你要宣传的内容能跟科技扯上关系,你可以在《连线》杂志或者普通报纸的科技版上强调它的科技含量。如果要宣传的内容同时具有商业意义,那就去联系商业报刊。
人们经常会问我,找一家媒体为自己做独家报道怎么样,我的回答是,只有专业人士才能这样做。你也许认为,可以把独家出版权交给一家报纸,把独家播放权交给一家电视台,把业务代理权交给一家较大的出版发行公司,依此类推。你之所以这样做,也许只是想跟某位记者把关系拉近一点,以为这会更有利于消息的报道。其实,你的这种行为就像随时携带着炸弹一样。你把独家报道的权利交给了一个人,也许就疏远了另一个,而那个人很可能会发誓永远都不会再报道你。除非你有强大的理由这样做,否则别去尝试。
不管采取的宣传方式是什么,你的目的都应该是提高曝光度。在你把一份宣传材料投给一家报纸、电台或者电视台之前,最好调查一下这家媒体以前是否经常发这方面的报道,看看你究竟适合在哪里做宣传。你要宣传的这种内容在报纸上最终会是以一个段落,还是以一整篇文章的形式出现呢?同样的报道在一家地方性小报上就是大新闻,而在较大的报纸上可能只是一则普通新闻。你的期待需要符合现实情况,你要清楚自己的宣传应该占多大篇幅。
你已经做好了全部的准备工作,现在就到了揭幕的时间了。
“触发时刻”是把你之前所有工作的成果公之于众的时刻。下面这些事件、场合等等都是典型的触发时刻:
〇一篇亟待发出的新闻稿;
〇一场整理中的诉讼案;
〇一个法院判决;
〇一场活动;
〇一部电影的拍摄现场采访;
〇一个广告活动的现场;
〇公布你要竞选市政议员的消息;
〇宣布你要组织一个团队清理污水的消息;
〇运营一项生意;
〇一次媒体出访;
〇一次选举;
〇一场演讲;
〇一次会议;
〇一份研究报告或者说明文件;
〇或者,单说我们这个行业,向八卦网站发布一条娱乐新闻。
你心里要清楚一点,这是你控制媒体的时机,因为这件事你说了算,由你确定触发时刻。你自己选择了何时将重要信息公布于众。对你来说,这有哪些意义?