了上百次更新,而这种优化从此便延续下来,直至今日。
如果秉承完美之后再推出的心态,百度可能永远也不会推出自己的搜索引擎,因为用户的需求日新月异,永远都没有最好,只有更好。
今天,百度产品的更新迭代更快了,大家不知道,其实每天都会有上百次更新升级上线,网页搜索的结果页每一天都有几十个等待测试上线的升级项目,失败了不要紧,改过再上。百度的工程师已经习惯了一个叫“AB test”的开发模式,即如果我们不确定A、B两种结果哪一个更符合用户的需求,就让用户来为我们test,得到结论后迅速调整。
正是这种越来越快的迭代演化使百度在中文搜索引擎的生态圈里永远保持在进化链的最高端。
在一次总监会上,李彦宏详尽地阐述了他的“快速迭代理论”,“这个产品究竟是该这么做还是那么做?用二分法来看,经过100次试错之后,你就能从101个选择中,找出那个唯一的正确答案”。
在他看来,用户是最好的指南针,任何产品推出时肯定不会是完美的,因为完美本身就是动态的,所以要迅速让产品去感应用户需求,从而一刻不停地升级进化,推陈出新。这,才是保持领先的捷径。
现在要小步快跑
“天下武功,唯快不破。互联网创业,速度一定要跟上去。”
“要死也要死得快,早死早超生!”
这是雷军做投资那几年常说的话。
在雷军看来,“快”就是互联网创业的利器。一旦速度跟不上,就会面临一系列解决不完的问题。
当时,朱建武的公司刚成立不久,是一个只有五六个人组成的小团队。身兼数职的几人无力应对资金周转的困局。2005年,国内一家非常著名的投资机构原本计划投资乐讯,但是因为当时的市场环境和各种其他因素,最终没有投资成功。
于是,朱建武便通过朋友找到了雷军,两人约定在珠海的一家酒店见面。当时,雷军因为有事,时间安排得很紧。听朱建武讲了一下乐讯的情况之后,雷军就说:“移动互联网是未来的发展趋势,你们做得不错,我可以考虑投资,但是不会一次性投很多钱。”
接着,他又跟朱建武解释说:“我先投你200万元人民币,如果这个方向做不下去了,我是说如果,我继续投资你200万元。原因很简单,因为我不可能一直看着你半死不活,创业失败是很正常的事情。第一次试,方向不合适,没有关系,早死早超生,我们接着来。我一次性给你2000万元人民币,想死也死不掉,但是200万元要死要活6个月就能见分晓,分晓完了从头再来。天下武功,唯快不破,要死也要死得快!”
雷军发现,互联网行业和其他行业不一样,所有的人都是24小时的,要在最快的时间里解决好问题。于是,在MIUI的开发过程中,小米团队一直紧盯着论坛看有没有新的建议或者问题反馈。这个过程一般要花掉两天的时间,接待一百多位用户,接着,再花两天时间开发,两天时间测试,争取在周末将新的成果发布出来。这样一来,MIUI一直都能坚持每周迭代。
随着小米手机的渐渐走红,一系列配套产品也相继推出。最有意思的要数“米兔”——一款戴着雷锋帽、系着红领巾的很可爱的玩具。这款产品在小米网站属于最畅销的产品之一,每天限购2000次,不穿衣服的卖49元,穿衣服的卖99元。
这个产品其实也是雷军“快”字理念的一个体现。雷军开玩笑地说:“它叫雷锋兔。你们知道为什么这么叫吗?那是因为它是雷军做的手机品牌。那为什么叫兔子呢?因为天下武功,唯快不破,我们强调快,兔子是跑得最快的。”
互联网产品爆发一般是在3-7天,决胜期是1个月之内,如果想成功还必须要持续创新。所以,在开发的过程中小步快跑,快速迭代是制胜的关键。
在飞速发展的互联网行业里,产品是以用户为导向在随时演进的。因此,在推出一个产品之后要迅速收集用户需求并且及时进行产品的迭代——在演进的过程中注入用户需求的基因,完成快速的升级换代裂变成长,才能让你的用户体验保持在最高水平。不要闭门造车以图一步到位,否则你的研发速度永远也赶不上需求的变化。
互联网是一个快速发展的行业,每天都有新的事物产生,用户需求变化得非常快,竞争也很激烈,一旦速度跟不上,就会被淘汰。
“快速迭代”是对产品的基本要求,能否做得足够快已成为衡量一款产品研发是否成熟的标准之一。
持续试错,实时改进
从2011年情人节正式上线,到2012年2月网站注册用户超过600万,定位于女性购物社区的蘑菇街在一年时间内吸引了数百万名用户。
蘑菇街CEO陈琪认为在蘑菇街漂亮的增长曲线背后有两个关键点:一是快节奏地进行试错,产品方向大致靠谱后再进行资源投放;另一个就是以数据决定商品的排序,而不要过早让社区充满商业化元素。
陈琪坦言,有很多产品和运营思路不是想当然就可以判断是否符合用户喜好的,因此团队要极富执行力、快节奏进行试错,在看到方向比较靠谱之后团队才有底气投入资源来进行推广。
一个典型的例子就是,蘑菇街上线后一个月陈琪看到了Pinterest的“图片墙”,兴奋地认为这种呈现方式可以平衡商品信息量和用户浏览体验,因此团队当天晚上就开始尝试,到第三天蘑菇街的“图片墙”正式上线。
陈琪并不讳言第一阶段蘑菇街主体页面较为凌乱