危机公关手册：如何通过数据提高品牌的机会

春天来了。是时候清理数字灰尘兔子了，让你的数据房井井有条了。我们大多数人认为，拥有新鲜、准确的数据对于促进有效的数字营销至关重要，但说起来容易做起来难。保持清洁准确的数据库具有挑战性。首先，许多公司从多个供应商那里获取不同质量范围的数据。最重要的是，随着公司的更换、晋升、搬迁地点和新设备的购买，B2B定期衰减数据。就像你可以清洁踢脚线或厨房储藏室一样，你也需要清洁数据库。作为一个长期的数据提供商，我理解维护B2B准确数据所需的各种细节。根据我的经验，这是更新B2B保持数据库清洁的知识。使用准确的基础数据进行构建如今，即使拥有庞大数据库的大型企业也正在寻求第三方提供商来获取潜在客户数据，尤其是因为通常最重要的联系数据（电子邮件地址）可能是最难填写的数据之一。第三方提供商可以填写缺失的详细信息（如公司数据），并提供收购活动所需的范围。但是，并非所有第三方数据都是准确的。这就是尽职调查非常重要的原因。数字营销人员需要开展广告活动的坚实基础，特别是在全渠道营销方面，全渠道营销的重点是为跨所有渠道和设备的购物者提供一致的个性化体验。全渠道营销的指导原则是基于购物者而不是渠道。因此，获取最新、准确的联系数据对提供最佳体验至关重要。我的建议是找到一个记录高质量数据的提供商，例如，一个确保其电子邮件有效性的提供商，这样你就可以知道你的电子邮件正在联系正确的联系人。作为参考，在OMI，我们保证95%的电子邮件有效期为30天。从广告系列效果不佳到预算浪费，了解不良数据的风险会带来很多负面影响。此外，不正确的数据可能会损害您的电子邮件发件人的声誉，使您可能会遭受将公司列入黑名单的电子邮件服务提供商的风险，甚至无法通过电子邮件发送电子邮件，即使您使用新的清洁数据更新记录。当涉及到更新数据时，直接询问客户或潜在客户是没有问题的。如果您可以通过直观的自助选项轻松更改电子邮件、公司或职位，有些人会愿意更新他们的账户信息。通过在常规通信或客户门户中添加链接，提醒客户保持账户信息为最新。这是保持数据库清洁的好开始，但不适用于大多数不想修改其信息的联系人。尚未联系贵公司的收购联系人尚未解决。时间和错别字：虽然没有人愿意承认手动更新记录，但当营销人员发现无效的联系数据时，他们通常不花时间纠正或删除联系，通常不会修改数据。继续使用不准确的记录，浪费宝贵的时间和金钱。然而，即使营销人员和销售团队纠正了他们遇到的每一个错误，手动更新这些记录也很麻烦、耗时和小。此外，还有将新错误引入数据的风险。随着数字营销的不断发展和变化，许多企业意识到他们需要帮助数据清理服务提供商清除无效或过时的数据，而不消除高价值的潜在客户记录或人工输入错误的风险。数据清理涉及删除、纠正和替换不正确的数据。这是一个提高交付能力和参与度的详细过程。它包括检查和更正地址、公司和联系人姓名以及电子邮件验证服务。此外，一些提供程序可以增强和附加有效记录，以提高完整记录和相关联系人的准确性。数据清理提供商通常使用分阶段清理过程来批量清理数据，并根据许多已知因素检查数据。可包括一些步骤和验证：– CASS认证用于清理和改进邮政地址，添加缺失的地址元素–更正现有名称并添加缺失的公司名称–更正和标准化联系人姓名–联系人可以进行公司验证(当联系人可能不再在公司–在可能的情况下，电子邮件可传递性测试(指示电子邮件地址是否不能传递，更换与联系人相关的可传输电子邮件)–确定垃圾邮件陷阱电子邮件地址并定期维护清理文件以保持准确性B2B数据一直在变化，所以保持数据准确性必须是一个持续的过程。一些提供商将提供每月的电子邮件维护，以连接数据，并根据需要重新验证指定的电子邮件地址，例如在进行新活动之前。一些提供商将提供每月的电子邮件维护，以连接数据，并根据需要重新验证指定的电子邮件地址，例如在进行新活动之前。在选择数据清理提供商时，请寻找包含维护程序的服务，以不断优化数据的准确性和有效性。准确的B2B联系数据不仅使营销人员能够将信息传递给预期的收件人，而且为新的机会打开了大门。营销人员可以审查其他数据，进一步细分，将数据库细分为相关受众，并为潜在客户创建个性化的广告系列。准确的联系数据对于成功地进行数字营销，并将时间和资源投入到高质量的数据持数据的清洁度)中至关重要。