都会认为市场部通过一年的梳理和调整,应该投放经验增长了,人员能力提升了,公司内部流程更顺了,那么,在预算不变的前提下,产出应该会比2015年的基础上再增长30%,加上媒体成本也增长了30%,那就意味着2016年需要获得比2015年高60%的投放效果。
这其实给市场部门提了一个非常大的难题,那么有限预算该花在哪里?如何满足老板的要求,用与上一年相同的预算带来更高的精准流量?我认为,如果还采用原来的营销策略,而不考虑整合营销,实现起来非常难。这也是我研究整合营销的意义之一。
适用于整合营销的科学的组织架构是什么样的,如何使企业更高效地实现整合营销?
组织结构方面介绍如下(见图3-1-5)。
(1)市场部需要对每个媒体的广告产品特征进行深度了解,每个媒体都有自己特有的人群,市场部要对目标人群是否高频次地接触媒体,和媒体能对目标人员产生的作用,以及达到的投放效果有清晰的认识。
(2)需要有强大的媒体策划团队,整合营销配合活动就如虎添翼,所以需要策划事件、活动等,这样才能有的放矢地在媒体上做同步的配合。
(3)需要有后端的数据分析人员,负责媒体数据的实时跟踪和分析。
(4)需要控制预算的总控人员,来把控整个过程,除了媒体预算的把控外,针对由跟踪体系检测到的不同媒体来源的数据效果进行评估,根据评估进行预算的调整,找到多种媒体的最优配比,这样才可以达到整合营销效果的放大。再重申一遍,我认为,如果算法科学,企业是可以找到渠道投放预算的最优配比的。
图3-1-5 市场部组织结构
(5)我建议市场部的预算以月为单位进行调整,而不是按年固定分配每月预算。
现在企业的营销水平以及渠道预算配比是什么样的?
企业现状依然处于简单的、粗放的投放水平,预算的设定,也依然靠经验、靠感觉、靠印象来决定,也缺乏数据评估体系和效果评估体系,没有非常清晰的数据报告在监测整体投放效果的变化。
关于渠道预算配比,教育、金融、电商行业目前的线上媒体采购比如下(见图3-1-6)。
图3-1-6 客户投放预算配比
目前大部分客户线上投放预算占整体预算的60%,线下媒体占40%。现在媒体百度占60%~70%,360占10%,搜狗占到5%,移动端占5%,其他占10%。这只是一个大概的数字,因为也要根据企业的规模和需求来判断,如在品牌、效果等方面需求不同,媒体投放量也不太相同。目前也有很多新的媒体,企业也愿意进行测试,这也是为什么更需要整合营销的原因。
中小企业如何分配预算,大型品牌客户又如何进行媒体预算配比?或者说企业应以一种怎样的方法论来科学地分配预算?
预算分配跟营销漏斗有关,也和企业能够消化的消费人群有关。
预算分配跟营销漏斗有关,也和企业能够消化的消费人群相关。举个例子,一个餐饮有10张桌子,容载量就这么多,再多的客人也消化不了。所以企业的人群需求量跟企业所投放的媒体是相关的。
对于小微企业或者初创公司,预算很少的时候,应该寻找最精准的人群,相对精准的媒体。那精准的媒体一定是小媒体,如我一个朋友做美国房地产,只有100套房需要售卖,我就建议找白金信用卡用户、宝马车主的用户,发短信定向宣传。这样小众的产品投放大媒体是完全没有必要的,人群不精准,并且成本也高。
一些大媒体的转化效果不是最优的,转化成本也会比较高,但是这些媒体有其他小媒体不具备的优势,如百度的很大的一个优势,流量很大,它能满足企业的流量需求,如游戏客户,对百度的依赖性非常强。因为它需要在几天内实现用户暴增,而其他媒体给不了如此大流量的支持。
移动时代到来,产生了大量的移动端App和浏览器,这些衍生出来的广告,效果也是不错的,而且在媒体初期,流量“掺水”的情况较少,价格实惠。每个媒体都有自己的适用人群,如果不用这些媒体,就等于屏蔽了这部分人群—并且是以低成本换来的人群。一些大媒体的成本是高的,你是找大媒体,花高额的成本,还是把同样的成本分配在不同的小媒体上?
所以,小额预算时,我建议投多个小媒体,你花很少的钱可以带来更多的人。
值得注意的是,少量的投放并不是一定不能投大媒体,只是我不认为这是最优的选择,这个就需要看转化数据来判定,可能同样的成本选择其他的媒体效果相对会更好。
对于中量级企业,我建议应该先投放多个相对成本较低、较精准的媒体,当它出现瓶颈的时候再去转向大的媒体。如果精准媒体的CPC可能才1元,但是大媒体要2元,但是所触发的都是目标人群,那为什么不花1元去触发呢?所以,如果介于说认为都是同等人有不同的搜索习惯的时候,买一样的关键词,不同的媒体成本不一样,那我当然要选择先买小的,所以这个理念就是当小的媒体遇到瓶颈的时候,我们再把媒体的预算转向更大的,而不是从大的先下,因为大的你是看不到底的,它出现瓶颈的概率很低。
对于品牌类客户而言,每年有几个亿的预算,我认为应投入更多的品牌广告进行配合。一些客户应该注重品效合一—品牌和效果务实地体现,而不能光以最终的效果评估广告投放的好坏。整合营销效果最大化的时候,是要有相应的营销策略和相应的文