给自己的亲戚推荐这个课程,你会说这些话吗?你肯定会这么说:
◆ 在这上课就跟在国外上课一样。
这就是好好说话的文案。
好好说话,才能与用户形成“对话”。和目标用户形成持续的“对话”,才有可能被用户喜欢。用户喜欢你,你才能把产品卖出去。想想杜蕾斯是怎么靠微博文案带动产品销量的:人们喜欢看它的文案,喜欢和它进行“互动”,也喜欢那个自称有一点绅士、有一点坏的“小杜”,那么,当他们购买产品时,自然会选择自己喜欢的这个品牌。
用一个比喻来讲,人们选择一个品牌,好比交一个朋友,而文案就好比品牌这个“朋友”所说的话。
所以,别考虑怎么写文案,而是考虑怎么说话:先明确品牌的定位,然后把自己先想象成具有这种性格的人,想象这类人会怎样说话。
文案只想着自己发声是不够的,首先要听到并传达用户的声音,然后试着将文案变成一种交谈,融入整个传播过程的互动语境中;同时,尝试让品牌变成一个活生生的人,“开口说话”,“在场表演”,娱乐你的目标受众,激发他们的参与欲,从而打通二次传播和扩散式传播的渠道。
别让人看出来你在做广告
看看那些在社交媒体上被疯狂传播的内容,除了纯粹的娱乐或实用的信息,居然有相当一部分是广告文案。人们不喜欢广告,却愿意传播和分享广告,理由很简单:要么是因为明知它是广告却仍然被打动,要么是因为没觉得它是广告。
2014年6月,在国外的Facebook、Twitter里,国内的微博、微信朋友圈,一封信忽然走红:
这是一个名叫凯蒂的小女孩用蜡笔给谷歌写的一封信:
亲爱的谷歌工人:
你可以在我爸爸上班的时候,给他放一天假吗?比如让他在周三休息一天。因为我爸爸每周只能在周六休息一天。
凯蒂
附:那天是爸爸的生日。
再附:现在是夏天(暑假)。
很快,凯蒂爸爸的上司丹尼尔·席普蓝克夫给她回复了一封正式的信件:
亲爱的凯蒂:
感谢你的来信和你提出的要求。
你的父亲在工作上一直很努力,他为谷歌和全世界千千万万人设计出了很多漂亮的、令人欣喜的东西。
鉴于他的生日已快到来,以及我们也意识到了在夏天挑个周三休息一下的重要性,我们决定让他在7月的第一周休假一个星期。
祝好!
丹尼尔·席普蓝克夫
这两封信一经曝光,立刻吸引了成千上万的人转载,无论是媒体还是普通网友,都在主动进行传播。据统计,当时Google搜索到的相关记录超过7 500万条。
在主动传播的人群中,有多少人意识到这是一则宣传谷歌的广告文案?
即使意识到了,又有多少人会讨厌这则文案,即使明知道它来自一次精心设计的策划?
可见,最能激发人们分享欲望的文案,莫过于“不像文案的文案”。人们对广告文案有着天然的戒心,除非文案的内容足够打动人心,或者形式足够创新,“伪装”得足够好。
“文案教父”路克·苏立文曾说过:“人们不是为了看广告而去买杂志的,为什么要让你的广告看上去像广告呢?……广告的意思就是‘请翻下一页’。”
为了不让人轻易“翻到下一页”,文案创作者要学会打破常规。在写一则文案之前,首先,忘掉你要写的文案形式,也就是说,先想象这世上并没有平面文案、TVC文案、社交媒体文案、产品文案这些东西。在开始写之前,要彻底摆脱形式的束缚,不要从常规的广告形式入手,不管结果如何,至少先像这则谷歌宣传文案一样,努力找一个意想不到的切入点。用苏立文的话来说就是:写文案要从一张白纸开始,甚至都不要去想那张白纸。
大多数文案都是无用的:占据用户心中最有利的位置
美国著名网络营销专家尼克·欧斯本在他的著作《网络文案》中说:“点进你最喜欢的网站,拿掉光鲜的设计与科技,最后剩下的只有文字。这是在网络上做出区隔的最后手段,也是最好的方式。”
真正优秀的文案,可以让销售变成“多余”,可以直接带来真金白银。在当下,用户流量是可以花钱买到的,但流量的留存率和利用率才是成功的关键。假设想要做10万用户,可能需要花400万,如果有优秀的广告文案,很可能只花100万就搞定了。节约下来的300万,以及更高的用户黏性,这就是文案的价值。
“文案写手,就是坐在键盘后面的销售人员。”如果说销售是在特定场景下,针对特定的目标人群,营造消费场景,激发消费动机,运用销售话术、营销技巧实施的一种促进购买的行为,那么广告文案能够做到的事就是提前占据消费者的心智,使产品成为消费者产生需求时的第一选择。
这就是著名的“定位”理论所说的:“让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时,便会将定位品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。”
之所以需要占据这个“最有利的位置”,是因为消费行为是这样一个过程:
◆ 产生需求(或目标)——产生动机——引发购买行为。
要实现商品的销售,就必须守住消费者“产生需求”这一关口。也就是说,消费者产生需求的时候,确保他能想起你的产品。否则,消费者刚刚吃饱,你再向他推销食物,这就很难实现最佳销售效果。
那么实际