2．宝贝的推广信息中出现其他涉嫌侵权或者误导顾客的信息。比如，使用“高仿、超A、1:1、境外货、亚太版、小货”等词汇。
如果一旦发生直通车违规行为，就要及时与投诉者取得联系，并及时删掉相关的关键词和主图，否则，可能会得不偿失，因为通常在扣2分后，网店的直通车就不能再开了。
宝贝价格不一致
有的网店在描述宝贝时设置一口价，比如是10元钱。但在详情页中这样描述：“由于本店是小店，因此只能用低价获得排名，但这件宝贝的真实销售价格是20元。因此，请在拍下以后联系客服修改价格，否则本店不予发货。”这是一种典型的违规行为，甚至还可能会构成欺骗。
对于这种违规行为，我们先不说被发现、举报后受到哪种处罚，而是从这种行为的本身来说，虽然保持宝贝高度的相关性对于提升成交量非常有利，但通过一些欺骗的手段将那些不精准的流量引进来，却根本无法转化为成交量，反而会导致跳失率高、页面停留时间短等情况，并最终影响到宝贝的搜索排名。
虚假交易
虚假交易的行为基本上都是由恶意刷单造成的。刷单违规一旦被查出，其后果非常严重，因此，我们应该了解一下刷单违规的排查机制。
1．网店的数据异常。除了一些特殊情况以外，网店的各项指标通常是相对比较稳定的。比如，像转化率、客单价和流量等指标，在淘宝网搜索引擎的排查机制中，一定会有一个认定的合理范围。但如果你的网店超过合理的正常范围，就有可能被淘宝网的搜索引擎排查，于是一方面可能直接会判定你的网店违规，而另一方面可能就会把超出合理范围内的订单全部列入监控之中，并且还不会被计算到搜索权重之中。因此，有时你即便是拼命刷单，并且也没有被抓住，但也起不到应有的作用，因为没有被计算到权重中。
2．“刷手”被列入到黑名单。那些被查的网店，其买家的信息也会被记录，如果次数很多就会被列入到黑名单中。虽然并不影响购买宝贝，但会被列入到监控之中，进而通过“刷手”来监控网店。
3．物流信息的异常问题。物流信息的异常有很多种，比如，快速确认收货、正常包裹与刷单使用的快递公司不同、大件商品的运费很低等。
4．顾客正常购物的习惯发生变化。比如，有些顾客在平时购买宝贝时从来不通过旺旺咨询，但网店卖家却要求“刷手”必须假聊，这就会因此而露馅；顾客购物的收藏占比有一个比较合理的区间，由于存在大量刷单而导致收藏占比大大提高，这些都属于不正常的购物习惯。
5．卡价格和卡地区。目前，网上所售宝贝基本上不需要再卡价格或卡地区，如果非让“刷手”卡一下，就容易被认为不合理而被监控起来。
一些违规行为的处罚标准
当出现一些违规行为时，网店所遭到的处罚，如下所示。
1．扣4分的情况：
（1）网店应支持消费者保障服务之“七天无理由退货”的，却拒绝履行承诺的行为。
（2）网店的确应该承担退货承诺、破损补寄和品质承诺等服务，但却拒绝承担的行为。
（3）消费者已经选择使用支付宝担保交易，网店却拒绝使用的行为。
（4）对于加入货到付款或信用卡付款服务的网店，却拒绝提供并按照承诺的方式提供这些服务的行为。
（5）网店在交易订立的过程中承诺给予消费者赠品或发票等物品，却最终拒绝赠予的行为。
（6）网店在交易订立的过程中自行承诺为消费者提供退换货、包维修等服务，实际却未履行的行为。
（7）网店在交易订立的过程中自行承诺承担发货或退换货的运费但实际却未履行，以及实行“七天无理由退货”的包邮商品，却最终拒绝承担发货运费的行为。
（8）网店违背自己做出的其他承诺的行为。
2．扣6分的情况：
（1）加入淘宝官方活动的网店卖家，除了发货时间以外，未按照活动的具体要求而提供服务的行为。
（2）网店卖家参与到“试用中心”的活动，却在消费者报名成功后拒绝提供该试用商品的行为。
附录2
经营网店必知的基本术语
1．长尾词
这是为淘宝旺铺开辟的一项增值服务与功能，实际上是一种店铺界面，只不过能够彰显出其个性和豪华的特征。这能让买家的购物体验变得更好，也更容易使其产生购买欲望。长尾词对塑造网店的形象、打造网店的品牌以及推广促销网店的宝贝具有非常重要的作用。
2．直通车
直通车是一种全新的搜索竞价模式，其竞价结果可以在淘宝网上，以全新的图片和文字的形式进行充分展示。开通直通车的每件宝贝可以设置200个关键字，然后卖家针对每个竞价词进行自由定价，即可看到它在淘宝网上的排名位置，并按照实际被点击的次数付费。
3．量子统计
量子统计是为个人站长、个人博主、网站管理者以及第三方统计等用户提供网站流量的监控、统计、分析等专业服务，是阿里巴巴公司的一款强大且精准的网站统计产品。
4．超级卖霸
超级卖霸是淘宝网推出的宝贝展示的集中营，其中包含全网最热卖的宝贝，并把它们在全网客流访问量最大的位置进行集中展示。超级卖霸是淘宝网按照不同价值的推广资源，针
