车。最好的车应该是实用的，便捷的，不给人添麻烦的车。

　　短短一篇文案，层次分明，一步步将读者引入早已设置好的阅读“圈套”之中。潜移默化之中，既将产品优势和盘托出，又满足了读者的各种“私心”，无愧于经典之名。

　　下面两篇文案也是如此，不妨细细读一读，体会它们对消费者心理的深刻洞察：

　　标题：拥有它的好处之一是卖掉它

　　◆ 正文：VW不会因为一启动钥匙就严重折旧。

　　◆ 就某一方面来说，它越旧越值钱。

　　◆ 因此，许多新车价格为VW两倍的车子。五年之后，反而比VW便宜许多。

　　◆ VW的旧车值钱，因为很多人想买它。

　　◆ 原因之一是：必须是汽车行家，才能辨别出干净的旧车和新车。

　　◆ VW永远像VW。

　　◆ 另一个原因是：它们持久耐用。

　　◆ VW的组合精密，几乎密不通风。（必须先打开一隙窗缝，才能轻易关上车门。即使旧车亦然。）

　　◆ 而且，VW无论新旧，都可以从汽油、机油、轮胎的保险和修理中，为你省下许多宝贵的钞票。

　　◆ 所以，你能卖到好价钱。（如果你不得不卖的话。）

　　◆ 这种经济效益，正是人们愿意付出一切代价去换取的。

　　标题：迟早，您的太太会把它开回家，这是拥有VW的最佳理由之一

　　◆ 正文：女人是温柔斯文的，但她们会撞东西。

　　◆ 如果您的太太用VW去撞东西，并不会对您造成太大的伤害。

　　◆ VW的零件很容易更换，而且又便宜。不必拆开大半部车子，就可以拿下叶子板。只要十根螺丝钉就能装上一个新的。价格是二十四块九毛五分，外加工钱。

　　◆ VW的代理商一定有您所需要的那种叶子板，因为那是他唯一拥有的一种。

　　◆ VW的其他零件，大都也可以更换，内外皆然。这表示，您的太太并不是只能用叶子板去撞东西。

　　◆ 她可以戳破引擎盖，擦破车门，或是撞掉保险杠。

　　◆ 这可能使您暴跳如雷，但却不会让您一贫如洗。

　　◆ 因此，当您的太太驾着VW观赏百货公司的橱窗时，不用担心。

　　◆ 不论她是用什么东西来停住车子，您都可以不太费事地加以更换。甚至刹车。

　　说出用户心里那句话

　　写文案要使用“用户视角”，说出用户心里那句话，但这并不意味着文案必须讨好用户。有时，站得比用户高一点，反而更容易被接受。

　　苹果是一个很好的例子，比如iPhone4的文案：

　　◆ This changes everything.Again.

　　◆ 再一次，改变一切。

　　看起来完全是自说自话，没有“用户视角”，但说出的正是直击用户心理的话：用户想要看到的，就是这份强大的气场和自信。

　　不用刻意去说用户想说的话，说出你想说的，效果可能更好，但前提是，你要有优秀的产品作为底气，同时清楚用户的喜好：

　　◆ 这么多牛气哄哄的东西放在如此薄的设备里，太难以置信了。

　　这句文案比较特别，既没有站在用户角度，也没有站在产品角度，反而像是第三者在说话，就像用户的朋友，一个数码达人，在跟用户提起这款产品。这种气场，比用户高一点，但又不是高高在上，分寸拿捏得恰到好处。

　　差文案是自娱自乐，传达的是用户不关心的点；而好的文案，是说出用户心中那句话，告诉他可以干什么，而不是你有什么。比如这则关于手机显示屏的文案：

　　◆ 你用肉眼看不到像素

　　非常生动。从技术角度讲，300dpi以上精度，肉眼就分辨不出了，而iPhone4达到了320dpi。但如果它说320dpi，用户能懂吗？

　　自娱自乐的文案最大的问题就在于，它没有说出用户想要的。

　　有时，你会发现，你确实站在用户的角度，确实在文案中指出了他们获得的利益，但却没有正中靶心，没有将那个最痛的痛点揪出来。比如微软的PowerPoint文案：

　　◆ 可以做出非凡的演示，可以节约时间简化工作，可以随处访问。

　　这里的几句话都是站在用户的角度来说的，指出的也都是用户获得的益处，看上去没什么问题，但是，和Apple的文案一对比，就能发现区别：

　　◆ 影院级的动画和效果，让你的观众彻底迷倒。

　　比较起来，Apple的文案明显更让人动心。原因在于，它更进一步指出了用户的需求痛点：之所以想要制作出漂亮的幻灯片，是为了获得成就感和认同感。

　　文案和用户建立交情

　　“罗辑思维”创始人罗振宇说过一个观点，在互联网时代，生意得有交情才行。

　　交情，就是用户对你这个品牌有感情。“罗辑思维”就是典型的靠交情做生意的互联网品牌。他们曾经预售过一套图书，在预售的时候连书名都没有公布，而且一套6本书的预售价高达499元，结果发售一个半小时，8 000套书就全部卖完。用户完全是出于对罗辑思维的信任和喜爱而购买，据说，有一位颇有“商业眼光”的用户抢购了10套书放到淘宝上卖，结果一本都没卖出去。

　　有名的淘宝店“南食召”也深得用户厚爱。有一次洪水淹了仓库，导致货发不出来，要放在过去，恐怕是消费者怨声四起，企业道歉赔钱了事，但因为南食召的用户和这家店有了感情，结果很多用户不仅不埋怨，还主动给南食召打钱，帮它渡过难关。

　　交情是怎么来的？想想我们平时怎么交朋友，怎么谈恋爱——首先“三观”一致才能一拍即合；其次，要用十二分的诚意去经营，才会有深厚情谊。

　　90后创业者，泡否科技创始人马佳佳曾说：“完美的生意就