apse调查了全球第一社交网站Facebook上前二十大品牌的4000名粉丝，发布研究报告称Facebook每个粉丝的价值在136.38美元左右。Syncapse根据对Facebook上的调查结果显示，平均而言，某品牌的粉丝愿意为自己喜欢的品牌多掏71.84美元，不是该品牌粉丝者则不会。

　　北京大学社会学系副教授刘能分析了“粉丝”经济的特点，他认为，这归根结底属于一种认同感消费。

　　互联网的世界中，永远是粉丝在创造新的奇迹，以小米创始人出身的金山软件为例，其核心盈利的游戏工作室西山居和七尘斋，是网游行业的明珠，其《剑网3》等系列产品一直吸引着无数玩家，所以有玩家愿意自发的走在一起，不仅仅在网络上结伴行侠，更在现实中，自己玩起角色的CosPlay，玩家通过自己创造性的设计、一针一线缝制出一套价格不菲的游戏人物服装，装扮成游戏里的各个角色，只为在各种游戏活动现场一展风采。

　　无独有偶，腾讯游戏每年都会举办全国游戏玩家瞩目的游戏嘉年华活动，玩家从全国各地来到上海这样的大都市，自己花钱买门票、住酒店，就是为了能一睹新品发布、高手对决，而这种门票，不是一般人都可以买的，而是一定要在某款游戏中达到一定级别，才能有资格购买。

　　“米粉”应该是小米最为得意的作品，远远超过一个手机，一台电视。

　　我们不妨先看一下小米手机销售的几个关键时间点：

　　2011年9月5日，小米手机正式开放网络预订，34个小时预定30万部。

　　2012年10月30日，小米M2手机网络发售，首轮5万台在2分51秒内被抢购一空。

　　2013年4月9日，小米连续发布四款新品，当晚8点，20万台小米2S开放购买，在2分钟内售罄。

　　这些米粉，成为购买小米的主力军。2012年4月6日，小米成立两周年，上千米粉从各地赶到北京疯狂在一起，小米手机董事长兼CEO雷军在台上一呼百应。现场公开发售，10万台小米手机，仅用了6分5秒就全部被抢空。而在广州、武汉等地，小米之家本来是上午9点上班，可很多粉丝在8点就到门口排队。每一家小米之家成立时都会有人送花、送礼、合影，满一个月的时候还会有人来庆祝“满月”，甚至还有人专门为小米手机作词作曲写歌。

　　这是小米得以演绎神话的最重要原因，也是雷军向苹果和乔布斯学习的成果。

　　品牌需要的是粉丝，而不仅仅是会员。粉丝不是一般的爱好者，而是有些狂热的痴迷者，是最优质的目标消费者。因为喜欢，所以喜欢，喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。所以，未来没有粉丝的品牌都会消亡。

　　服装领域的淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，其群组有近百个QQ群，辐射数万人，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。

　　美国社交公司Zuberance的工作就是为不同公司寻找他们品牌的粉丝，之后寻求品牌和粉丝的合作方式并且跟踪记录所产生的效果。它定义品牌粉丝为每年至少为他人推荐某品牌、该品牌产品或服务至少一次且和该品牌没有利益关系的互联网用户，这个群体会自发地在日常生活中、在社交网络或者其他网站上为该品牌做宣传。

　　2012年1月，Zuberance对部分民众做了调查，调查发现在美国，38％的人每个月给别人做一次消费推荐，12％的人表示他们每周都会给别人做多次推荐，同时，70％的人表示每年最少给别人推荐5个产品或服务，16％的人每年最少为他人推荐15款产品或服务。

　　每个品牌都应该抓住这些机会，找到自己品牌的粉丝，征求他们的意见。比如他们对社交媒体上的互动活动有什么建议，当品牌得到了这些信息，抓住机会满足并超出他们的预期，粉丝会为你发狂的。

　　与粉丝互动

　　吸引粉丝关注、留住忠诚粉丝的一个非常重要的方法就是经常保持和粉丝、网友之间的互动。小米在营销上的成功，主要来自于和用户进行有效的互动。只有和用户建立了真正的互动，才能变成有效的营销。

　　小米维持着一个用户参与度很高的论坛，论坛上的发烧友不断对小米的产品提出各种意见甚至批评，这对发现用户的真实需求至关重要。这些发烧友就是小米的义务检测员、义务建议员、义务宣传员。

　　董事长雷军即使事情很多，也整天挂在米聊上和用户互动。小米的几大创始人，也都很注重和用户之间的互动。其好处是小米的高层直接面对用户，了解用户需求，用户也觉得更有亲近感。

　　小米售后服务（呼叫中心）的员工已经多达了400人，他们和小米的研发、产品工程师在一起办公，而没有选择外包。因为售后部门经常接到一些很棘手的电话，里面有用户关于复杂的技术问题的投诉，所以售后部门需要及时和产品研发沟通。

　　网络是培育米粉的平台，微博是小米聚合米粉的利器。小米有20多个人专门负责微博营销，他们大都是对技术、产品精通的员工，会在微博上及时发现用户反映的小米问题并与之沟通。因此小米用户会觉得自己有了和小米公司直接沟通的渠道。

　　这个世界上最牛的品牌是要让消费者一听到名字，就争先恐后的、不惜花多少钱也要买的品牌。而对于营销者而言，要想自己的产品拥有广大的“粉丝”市场，就必须要理解产品所面对的消费群体，并且和这个群体建立长久有效的关系。