第三个层面是产品全价值链研发、生产、服务等环节怎样进行简约迭代，并以极致化的服务体现出来。

　　商业模式的改变也是“互联网+”时代带来的最大变革。“互联网+”时代的九大思维并不是因“互联网+”时代而诞生的，用户思维或以用户为中心、以市场为导向是市场经济的规律，只是它在互联网新一代信息技术急速发展的今天显现出了爆炸式的增长，所以业界把它理解为“互联网+”时代的九大思维之一。

　　“互联网+”时代的商业模式包括长尾模式、众包模式、体验模式、免费模式等。对于消费者或企业来说，其感受最深刻的是长尾理论，怎样将产品变为服务，满足用户尽可能多的需求，怎样进行差异化、多样化，并且以尽可能低的成本发挥我们的效应；怎样让用户获得参与体验和感受，以此来突出企业与用户之间的互动，并催生出双边市场交叉补贴等新的竞争模式。这也是“互联网+”时代的全新商业模式。

　　互联网加速推动了制造企业的发展：制造业服务化的转型，传统的制造业由相对封闭走向开放；从运作模式来说，从传统的自上而下的管控方式转变为自下而上的协同制造；从服务创新来说，从以产品为中心转变为以用户为中心，交易方式从一次性的买卖服务转变为长期服务模式；从价值再造方面，由传统产品体现的价值转变为“产品+服务”的模式。正是互联网加速推动了整个制造服务业的转型进程，同时也加快了再造创新创业的体系。新技术引发的创新创业模式的变革，使传播的壁垒消除。传统的管理模式由于信息之间的不对称，其管控方式都需要发生改变，甚至需要进行变革。互联网使创新的成本大幅度降低，在网红经济下每人都是自媒体，所有人员都能进行交流分享。同时，这种创新资源的组织和创新成果的转化方式更加网络化、全球化、便捷化，这些都是基于“互联网+”时代产生的变革。

　　6.4.2 徐工的“互联网+”运用探索

　　目前，徐工集团围绕工业互联网或企业互联网做了大量的研究和探索。对于工业互联网，它的目标贯穿了整个产品全生命信息数据链驱动的工业系统智能化决策与执行，打通了企业设计、制造、服务全流程，打破了企业内层级与企业间的界限，实现了企业资产与运营的双重优化，同时创造了新的服务价值。这些主要体现在：第一，基于供应链集成的零库存的管理；第二，基于高效分析的生产过程的优化；第三，基于柔性生产线的大规模定制，也就是通过软件定义机器实现设备的及时调整，实现个性化需求的低成本化；第四，基于网络平台的远程云服务。

　　是徐工集团+互联网，还是互联网+徐工集团？我认为应该是徐工集团+互联网，“互联网+”概念包括“互联网+医疗”“互联网+交通”“互联网+制造”等，但对于制造业企业来说，还是应回归到为用户提供服务的本质当中。我们如何通过研发过程来满足用户需求的产品，如何通过制造过程满足用户低成本、高质量的产品需求，如何为用户提供更加贴心的服务……在这些层面，徐工集团应该要“+互联网”。但是对于整个价值链环节上构建起来的大数据的运用，包含研发数据、产品运营数据、管理流程数据以及营销服务数据，应该是“互联网+”的过程，也就是说，互联网应该要起到引领推进的作用。

　　“互联网+制造”是制造服务业的发展方向，对于企业来说就是根据两化融合管理体系的指引，让企业能够聚焦到自己的战略导向上，着力打造新型能力，帮助企业获得可持续性的竞争优势。今天的徐工在做的每一件事情都是基于两化融合管理体系所形成的两化融合方针战略，以及其所形成的一级能力。这包括7项一级能力和15项二级能力，以及所分解出来的两化融合项目。同时，我们也在不断地优化调整两化融合项目。通过两化融合管理体系的指导，结合互联网+徐工的定位，推动徐工以物联网、大数据、云计算为代表的新一代信息技术的运用。

　　徐工有基础性的徐工工业云平台。徐工工业云的打造可总结为“一三四九”。“一”是徐工集团十三五期间两化融合的职能战略。我们对此也在不断地探索、优化和调整，以两化深度融合为主线，在企业已有优势的基础上，结合双创的思维或互联网思维，借助社会化的资源助力企业的转型。

　　实现企业互联网，包括我们的基础——工业基础云平台的构建，包括共享服务、用户中心、交易中心、评价中心、物联中心、算法中心、物流中心、销售中心和大数据中心。而且，它们都基于平台基础开展技术众筹平台、电子商务等。围绕企业信息化建设，徐工正在构建自己的技术众筹平台。目前，徐工在平台上重点推行的是环卫环境设备的大吸力、小型化风机的技术众筹，通过众筹平台，尝试如何借助众创众包模式，利用社会化的资源来实现整个产品研发的社会化和定制化。

　　当然，这些都通过线上和线下的渠道进行了充分的分享。从用户层面来讲，包括徐工内部的单位、中小微企业用户和个人用户；从服务的模式来讲，包括技术转化、需求对接、资源交易、众创众包；从线上的渠道信息共享、互联互通，包括借助云平台、大数据；从线下的渠道来讲，包括企业现有的信