如今的互联网仍在以惊人的速度发展,尤其是移动互联网,更是给各个企业、各个行业带来了无数的变数。那么企业要如何适应这样快速的变化呢?
纵观现在的互联网市场,企业传统的商业模式已经被颠覆了,现在的市场客户说了算,那么不管是传统企业也好,互联网企业也罢,该怎样来迎接这样的变化,重新占领市场?互联网的市场又会呈现出什么样的特点呢?
现在的互联网工具和企业越来越多,实力也越来越强,那么在竞争加剧的现在,传统企业要如何奋起转变为互联网时代的强者?新兴的互联网企业如何发展壮大,现有的互联网企业如何做大做强?现在的品牌建设和宣传手段,还是和过去一样吗,还是说要用新的手段?
QQ、微博、微信……让人们的生活沟通发生了翻天覆地的变化,也让企业与外界的沟通方式发生了彻底的改变,那么企业要如何利用好这些工具来为自己服务呢?大数据、云技术背景下的企业又要何去何从呢?
纵观现在的市场,行业壁垒就像是一道道马其诺防线,似有实无,互联网企业可以轻易地实现跨界,去传统行业打劫,那么互联网企业是如何做到的,传统企业要如何避免被打劫,进而也可以实现跨界呢?
腾讯、阿里巴巴、百度的商业帝国是如何建造的,它们的成功不可复制吗?如果想做到如同这些企业一样,又要做些什么呢?
想要解答这一系列问题,都要有一个最基本的前提,那就是企业要有互联网思维,要用新时代的思维去思考,否则一切都是空谈。想法都不对,做法又怎么可能对呢?本书从不同的角度,阐释了互联网思维的各个方面,用大量的案例,来诠释互联网思维,相信读者看了之后一定会有所收获。不足之处,请各位斧正!
目录
版权
前言
第一章 趋势和挑战:若不懂互联网,你该怎么生活
移动互联:未来新的发展趋势
没有万年不变的经营模式,何况是现在
未来的互联网形态就是:把一切连到一起
传统行业的重生法宝:新模式
第二章 颠覆与重构:回归商业本质,紧跟用户需求
互联网思维——以人为本
互联网思维也堪比一次大的思想革命
用户价值至上
感性思维是重点
1.像女性一样感知
2.“放弃理性思维”
3.懂自己,更要懂用户
做到的三点完成用户至上目标
企业改革要从领导开始
第三章 体验与服务:产品还是服务,这是一个问题
地位再低也有自己的追求
俘获大众才是王道
用户体验就是要有感觉
怎样做好用户体验
1.一切为了打造用户体验
2.“用户体验至上”要贯穿品牌与消费者沟通的整个链条
用户只会在意自己感觉到了什么
第四章 简约并极致:专注中的力量,极致里的精神
互联网时代,产品变得简约而不简单
做用户喜欢的品牌
追求完美,追求极致
在互联网世界,第二注定失败
第五章 跨界与打劫:如果你不跨界,互联网就打劫
互联网企业开始跨界经营
未来世界的常态就是跨界
跨界能够颠覆现有布局
跨界到底怎么跨?
1.垂直整合
2.水平扩张
3.毫无预警的颠覆
要想跨界成功,用户数据就是撒手锏
第六章 免费与收费:免费为了收费,免费的是最好的
免费是实在,是为了以后挣钱
1.成本特征
2.注意力经济时代的宠儿
3.用户对免费是什么态度
都免费了,企业是怎么赚钱的?
1.基础功能免费,增值部分收费
2.这个产品免费,那个产品收费
3.个人客户免费,第三方收费
4.个人客户免费,企业客户收费
企业如何玩转免费模式
1.在别人收费的地方免费
2.“羊毛出在狗身上”
3.零利润也是免费
免费要遵守的游戏规则
1.虽然免费,但产品本身要过关
2.免费是最昂贵的
免费到底是为了什么?
第七章 数据与云端:大数据大商业,放在云端的生活
企业要重建场景
企业要关注数据细节
互联网中,消费者真的是上帝
数据最重要的不是数据本身
如何玩转大数据
第八章 营销与广告:新媒体新营销,重品牌重参与
传统的宣传模式和思维已经过时
互联网时代,广告要怎样做
广告与营销,相等or融合
新的技术,新的变革
好产品可以自己宣传
现代营销的游戏规则
1.驱动力不同
2.路径不同
3.信任机制
第九章 社会化分享:排行榜的动力,朋友圈的魅力
互联网时代的沟通工具
利用新的沟通手段来营销
社交圈与信任力
用户思维与信任的关系
1.获得用户的信任
2.聚美优品,我是陈欧,我为自己代言
3.身份认同
小账号,大作用
第十章 粉丝经济:自媒体与信任力量,社群化口碑经济
品牌是船,粉丝是水
1.粉丝可以直接产生价值
2.粉丝养成记
3.为了自己的付出而坚守
社群创造品牌价值
1.正和岛:企业家社群的样板
2.社交网络催生了自组织的“社群”
如何做好社群,吸引大量粉丝
1.从关注到社群
2.黄太吉煎饼创始人赫畅的分享:黄太吉的社群运营
善于利用社群创建品牌
社群千千万,哪种社群适合你?
粉丝的信任
品牌社群
第十一章 平台思维:搭建共赢平台,完善行业生态圈
现代企业发展的动力——平台