Zynga模式(Zynga model)。通过应用内购来销售产品,或是在游戏中植入产品推荐功能。
追加销售模式(Upsell/Cross-sell)。部分产品免费向消费者提供,再销售相关的高级产品获得收入。例如,如果你运营一个财经网站,你可以免费提供股市数据,然后对这些数据的深度分析报告和理财工具收费。
品牌效应模式(Build a brand)。通过免费产品建立品牌,然后借助品牌效应来销售其他相关甚至非相关产品。
联盟营销(Affiliate marketing)。网站A为网站B设置广告按钮,然后从为网站B带来的销售额中获得报酬的一种广告系统。某些广告主通过这种方式获得市场。
卖给Google(Sell it to Google)。为你的产品网罗一大批用户,吸引微软或Google这样重量级的买家。Freebase、Powerset等公司都是通过这种方式迎来重生的。
让你的下一家公司成功。如果上述盈利模式都不成功,你依然可以经由运营一家成功的非盈利公司来建立个人品牌,为你的下一家公司吸引投资。
硬件免费,服务收费
雷军得出一个结论:在互联网时代,唯一不会被打败的生意,就是胆敢做不赚钱的生意。于是,他从一开始就不指望小米能在三五年之内盈利。
2010年1月,雷军找到了启明创投的童世豪,说明了融资需求。启明创投之前和雷军有过合作,并且有着不错的信任基础。启明创投正式投资是在4月份,他们做了很多准备工作,包括调研和财务沙盘模型,最后才下了投资的决心。童世豪便打电话告诉雷军结果。
雷军说:“有一点我需要提前说明,小米科技在三到五年内是不准备盈利的,如果启明想要收到短期利益的话,最好慎重投资,也可以选择不投。”
这句话雷军对所有的投资人都说过。这种想法与他用互联网的方式做手机的思想紧密相关。从接触互联网以来,将近十年的时间,雷军一直都在研究这个领域的规律。渐渐地,他发现在互联网上成功的企业,几乎无一例外刚开始的时候都是不赚钱的,因为它们大部分的服务都是免费的。
其实对于互联网的免费法则,雷军早在创办卓越网时就已经运用娴熟。卓越网当时的竞争对手是当当网,雷军用打折的手段和当当网竞争,来争取用户。
他渐渐地发现,电子商务的核心就是比谁拥有的消费用户多,只要用户存在,以后总是持续消费的。
有人质疑小米的盈利模式:“小米手机不靠硬件赚钱,那么究竟怎么盈利?”
“十年前腾讯怎么赚钱,今天我们就怎么赚钱!”雷军说。
腾讯QQ的软件客户端在Windows上的使用是免费的,但腾讯却成了中国最赚钱的互联网公司。因为QQ是所有人都要使用的软件,是所有人每天必经的入口,如果QQ能保持成为用户的入口,只要发现赚钱的机会,腾讯就可以加入。
雷军认为手机是目前人们唯一不可或缺随身携带的电子设备,未来所有的信息服务和电子商务服务都要通过这个设备传递到用户手上,谁能成为这一入口的统治者谁就是新一代的王者。三到五年不准备盈利,雷军其实是想要占据一个入口,像Google和360那样,只要用户足够多,以后通过终端销售内容和服务就可以盈利了。
经过一系列的探讨,雷军最后确定了小米手机的策略:在不赚钱的模式上发展手机品牌,软硬件一体化,定位中档机市场——1999元,价格不高不低,基本配置往高端机靠齐,甚至领先。强烈的性价比形成很高的进入壁垒,很容易成为小米手机的竞争优势。
于是,小米手机从一开始就不准备用硬件挣钱,初始定价为1999元,基本上接近成本,而内置的MIUI系统也是免费的。这种颠覆性的营销模式很快就取得了成效——小米手机刚卖一星期之后,就处在中国市场手机品牌第九位,在所有国产手机里排名第一位,而它的百度指数是36万,热度达到了iPhone4S热度的三分之二。
高性价比使小米在半年内卖出了180万部,反而实现了微利。后来小米又和联通、电信合作,用户预付一定的话费就可以免费拿到小米手机,从而开发了另外一种免费模式。
就在小米手机发售不久,很多家维修企业都托关系来找雷军,申请小米维修。雷军这才知道,原来售后服务也是很赚钱的生意,但他委婉地回绝了这些企业。
“互联网创业,免费才是王道。维修如果赚一分钱,就是我们的错误,要抱着这样的决心。今年我们的最大动作是售后服务总动员,一定要把售后解决好。”
传统消费电子产品,总是一次性销售,将产品卖给用户之后,唯有当产品出现问题,才在返修的时候接触一下用户,而小米的互联网玩法完全是反其道而行之,卖出产品,只是第一步,随之是通过产品建立一个连接用户的通道,通过后续源源不断的内容和服务,来吸引用户,然后挖掘出新的收费盈利点,这就是互联网人天天挂在嘴上的“粘性”。
体验经济源于服务经济,只有持续不断地提供新的服务和内容,才能持续提供新的体验,而这种持续的粘性,带来的就是欲罢不能,最终引导用户为高级内容付费,而且一旦产生一次付费,就会产生连续的效应,就会形成一条源源不断的现金流。
16信用思维
电子商务进行到一定