案例点评 #

　　足球是全世界最受欢迎的观赏性运动，很多人半夜都要爬起来看足球的电视直播；很多人购买甚至穿上足球俱乐部的球衣逛街；每一场重要比赛，都是大家茶余饭后的谈资，所以，足球也一定是最容易传播的社会话题。俱乐部把社交网络用做比自己的官方网站更重要的推广渠道，已成为必然趋势。

　　facebook之所以得到前所未有的成功，主要原因包括：

　　1. 真实、透明、坦诚是社交网络成功与否的关键。facebook从校园开始，早期一定要以学校的邮箱登录，实行用户实名制，而且都是“真人”。

　　2.第一家推出圈人功能。facebook不是推出图片库的第一个社交网络，但却是推出圈人功能的第一家。图片最容易吸引眼球，用一个小方格在图片上面圈了一个人，就会自动提醒被圈的人及他的好友有新的图片发布了。这个功能迅速加强了信息的传播力度，也大大显示了病毒传播的威力。

　　3. facebook企业主页的出现，让企业能够自由发挥创意。在facebook上，除了投放广告之外，什么都是免费的。facebook也是一个开放接口的平台，让公司可以随意在上面做营销活动，当然最重要的是可以做生意，F-commerce就是这个意思。现在，已经有成千上万的企业面对喜欢自己的用户，在facebook平台上做生意了。

　　4. facebook的“Like”功能。一个简单的字，表示了用户与企业的关系，代表了“喜欢”、“关注”和“拥护”。用户不Like一个企业，就看不到企业主页；Like之后，就可以在企业主页上任意浏览，而且能够在自己的个人主页上得到这些企业的信息。Like功能也可以出现在任何网站上，只要你在别的网站上有“Like”的链接，就可以成为任何企业主页的粉丝了。现在，企业要跟目标社群接触，比以前方便太多了。不用自己去找，用户会去找你！

　　5. facebook的广告，可以让广告主自订预算、自订投放时期、自助上传广告设计，可以选择地域、年龄、性别等。费用以每次点击成本（Cost Per Click）为单位计算。这种广告除了受众非常精准之外，还适合预算不多的企业，可以随时调整自己的购买计划。这是营销回报率最高的做法，也是能够直接看到效果，计算出每一个潜在顾客成本的方法。

　　关系为王的社交网站

　　以前有人跟我说：“一个人将来的成就，并不取决于他学了多少东西，而在于他的人脉关系。”关系多的人，得到的际遇会好一点，频率会高一点，成功的概率也会大一点。在没有互联网之前，我们认识陌生人的机会主要是参加朋友聚会、出席酒会、加入兴趣小组、参加义工活动、加入大学校友会，等等。参加这些活动，或许会进一步建立彼此间的友谊，然后期望日后能进一步加深合作关系。这是一个实体活动，通过身体语言去表达自己，发挥自己的魅力，这也就是所谓人的“社交能力”。

　　社交网站的概念，其实源于社会性网络服务（Social Networking Services, SNS），专指帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。人们通过能够跟大量人群联系、互动和深化关系的社交网站，扩展自己的人脉关系和社会关系。

　　世界上第一个真正流行的社交网站是2002年创建的friendster。顾名思义，这就是一个结交朋友的网站。你可以在friendster上告诉别人你是谁、你的兴趣，然后在线聊天，之后有可能的话，再约到外面直接见面，成为朋友。这个做法跟以前流行的“笔友”类似，只不过，这是一个线上的笔友网站。虽然功能不多，但是在当时，friendster也掀起了一阵热潮！

　　在2003年创建的MySpace，才是让人感到社交网络兴起的第一个社会化网站。MySpace是由南加利福尼亚州的几个20多岁的年轻人建立起来的。很多人都说MySpace比较侧重音乐和娱乐，所以它能迅速吸引到志同道合的年轻人，在网站内分享相同的话题，互动聊天，相约一起聚会和开派对。当然，以当年的水平来说，MySpace确实是一个突破，好友们突然发现除了能够一起参加线下的传统活动之外，还可以登录MySpace，深化大家的关系，拉近彼此的距离。

　　到了2004年年底，MySpace的用户人数已经达到500万人，而且，似乎势不可当，没有任何网站能与之相匹敌。

　　创意案例 培根盐：先有订单后有产品发明

　　有两个西雅图的年轻人，都很喜欢吃培根。他们希望可以把培根的味道放在食盐里面，就在MySpace上搜索个人标签带有“培根”的人。结果，找到了接近4万用户。然后，他们就开始跟这些用户在线上交流，并且开始做市场调查，看看大家会不会喜欢“培根盐”这个概念。结果，不但大家都很有兴趣，在产品还没有研制之前，他们居然已经收到数以几十万计的预订单了。

　　连产品都没有就已经收到订单，相信这是一个奇迹。当产品真的推出市场之后，培根盐也立刻在线上走红，通过病毒传播，成为流行的调味料（见图3-5）！

　　图3-5 培根盐

　　# 案例点评 #

　　这次MySpace的新产品发明事件，其实发生在facebook流行之前。只要用户的个人资料是真实的，在社交网络上做调查研究是最有效的办法。培根盐的发明，见证了社交网络病毒传播的威力，也证明了大量有待开发的机会隐藏在社群里面，有待发掘。

　　到2005年，MySpace到了它的成熟期，用户人数达到3 000万人。可是自从facebook出现之后，M