博成为公司的线上人力资源部，推广企业文化，激励公司同事，并在微博开展招聘活动。

　　神州租车非常看重微博营销，除了认为社会化媒体营销是性价比最高、传播力最强的渠道之外，还认为它是整合式营销不可缺少的重要组成部分。当企业在电视、平面媒体、户外媒体投放广告的同时，如果还有一个能跟用户互动的平台，一定能把传统媒体营销的传播力度迅速加大，而且传播得更远。

　　比如说，从6月开始，他们在广州和上海的地铁做了一个“神州列车”的活动。在几条地铁列车上，他们把所有的广告位全包下来，然后在微博上发起随手拍广告的活动，并以丰富的礼品作为奖励（见图4-4）。这个活动马上引起了广泛关注，微博上有超过两万个“提到”，参与活动的人数超过10 000，一周内粉丝增加了100％。

　　到了7月，神州租车开始在全国电视台播出有关“4个Any”的广告。营销公司特别为这个系列的广告制作了另外11种方言版广告：广东话、湖南话、重庆话、四川话、英语、台湾话、山西话、宁波话、闽南语和港普（香港人说的搞笑普通话），这些广告在微博上陆续登场，引起话题，但同时也希望能拉近当地人跟神州租车的距离。这个广告和视频的配合，恰恰就是整合式营销的创意。

　　图4-4 神州租车的随手拍广告活动

　　除了神州租车官方微博外，他们还创建了另外两个账号：神州聆听和神州大使。神州聆听由公司客户服务部负责，专门处理客户投诉，也聆听市场的声音、顾客的要求，甚至是关注竞争对手的营销行为。神州大使由公司人力资源部负责，每天由内部推荐公司的优秀员工，成为“神州大使”，在微博上介绍自己的工作以及工作中让他们自豪的一件事。当然，这个平台也是公司推广企业文化、进行人事招聘的一个社会化平台。

　　# 案例点评 #

　　神州租车除了在资源上大力投入社会化媒体营销之外，最重要的是从CEO开始，倡导全民投入，让所有同事都成为营销大军的一分子。这是对新的营销文化的认同，而且付诸行动。这种从上而下的态度能有效推动微博营销的实际效果，而且更有效率，使他们在市场上占得很大先机。

　　随着社会化媒体营销的成熟，好的本地创意一定会陆续出现，这也正是我们热切期待的。

　　在国内，我还看到过一个经典的微博营销案例，在这里得到我的朋友金鹏远先生的同意，得以与大家分享，原文转载自他在SocialBeta上发表的文章。

　　创意案例 开小灶住家菜：依附网络而生的社区小饭馆

　　但凡住户多一些的社区都会有沙县小吃、成都小吃这样的小饭馆，满足居民对裹腹的要求，在CBD地区会多出来7-11，晚饭时分很多下班的白领到店里买上盒饭与一瓶饮料也就算是能够填饱肚子。“@开小灶住家菜”选择在后现代城社区内开业，没有考虑过传统餐饮行业要求的地段好、在什么地段要贩卖什么价位的东西等传统因素，全靠着是我自己挑剔的肠胃无法接受不好的食材，更重要的是无法忍受味精、鸡精和添加剂的味道。选择在社区，第一是距离家近，可以随时照料，第二是为了自己和朋友能吃上真正的好饭菜。一腔热血的无所畏惧是可以把饭馆开起来，但如果维持下去并让它走上赢利的轨道就是很艰难的事情了。幸好从2010年开始，兴盛起来的社交网络让“开小灶”能在上个月欢度一周年生日，从开业的第一天起无须继续追加投入，在今年3月进入了赢利阶段。

　　看到那么多不成功的小饭馆，我们知道必须要不走寻常路才可以。规划蓝图时，我们就已经定下了“放心安心吃饱饭的自家餐厅”是我们希望在食客中传播的口碑。选择在后现代城其实是一个冒险，在这里的社区饭馆，除了两家其他的都是没有经营超过一年的。把大部分食客变成回头客就是重中之重，算上周围一公里内的社区，大概有10 000多户居民，每天只要有百分之一的住户来吃饭就完全可以保证小饭馆的正常运作。

　　愿望是美好的，估计每一个曾经在这里经营的小饭馆都这样盘算过。说到底就是两个最关键的事情，第一菜品如何设计，第二如何展开有效的宣传让大家得知开小灶的理念。因为厨师是有想法以后就已经定好的--来自湖南衡阳龙塘村的村长带的一帮乡亲，无非到这里后调整下口味即可。宣传最早的想法就是往每个住户家塞单子，大众点评上买点广告，团购网站上几次团购活动，按照有经验的饭馆老板告诉我的“饭馆要赔上一年钱才可能做起来”的思路生扛两年，或许大部分的饭馆无非就是这样的手段了。装修不能耽误，2010年4月开始施工，按照进度6月底可以开业。

　　在饭馆施工期间，每天会遭遇各种变故，于是我就在自己的微博@金鹏远1968 的账号里对大家讲述这些事情，逐渐大家开始关注起小饭馆的未来命运，也出了不少主意。同时，为了制定菜单，我每日也在大众点评网寻找类似饭馆的菜单以及观看客户对他们的评价，发现或许可以用一种不同的传播方法颠覆传统饭馆的宣传方式来进行尝试，这种方式就是社交网络营销。看过很多国外成功的案例，有个结论说：对于中小企业而言，社交网络营销可能更适用，第一成本低，第二有利于找到潜在客户，第三可以有效留住老客户。推翻不靠谱的传统思路，2011年6月初在新浪微博和豆瓣网开始正式启动社交网络营销。2011年9月，@开小灶住家菜微博正式