而微博、微信带来的精准营销模式，可以帮助企业跳过中间商的链条，直接进行销售，达到第一时间收回现金流、收回企业的生产成本、实现企业效益的目的。

　　手机端应用具有移动性、可一对一沟通等特性，尤其企业微博、微信公众账号这类具有颠覆性、革命性的产品的出现，将传统的营销带向了一个新的高度。企业的单向、缺乏互动的营销模式发生了改变，快速进入了双向、多向的互动式沟通模式下的营销新模式，绽放出新的移动互联网的光芒。

　　第2章 微传播·微博引发的企业营销革命

　　微博之所以能够引发企业营销的革命，最根本的原因是它让每一个人成为了媒体（即自媒体）。每一个微博账号背后都是一个活生生的人，他们可以随时随地记录周围当下发生的事情，一张照片、一句话都可以作为信息被传播出去。而经过关注者转发之后信息又进入另一个圈层传播，即使他们自己没有足够的关注者，仍然可以通过“艾特”（@）将线索传递给有影响力的媒体或者个人。

　　微博的这种人人可参与的便利性与传统媒体相比有着巨大的优势。传统媒体（包括电视、杂志、报纸、广播）的信息从采集到发布有一套完整的流程，需要足够长的时间才能完成，同时，传统媒体的记者人力有限，他们不可能触及社会的每个角落，也不可能每时每刻都处于工作状态。所以从信息的获取，到时间的发布都没有微博这样的自媒体灵活。

　　传统媒体时代下的信息传播是树状、单向的，即信息由媒体传给信息接收者（人），人与人之间的信息传播更多的是口口相传，媒体与媒体之间的信息传播也是单向且烦琐的。然而微博这样的社会化媒体实现了人即媒体、媒体即人的愿望。每一个人在现实与网络中是随时切换的，他们通过微博可以很方便地将现实中的信息发布到网上，再通过自己的圈子将信息传播到其他圈子。这种方式被称为以“人”为核心的双向、网状传播。尤其是在移动互联网时代，智能手机成为每个人随身携带的设备，甚至有人说它成了人体的“器官”之一，每一个人都可以通过它联网。这样的状况对传统媒体来说，意味着每一个人都是记者、编辑和媒体，这时候每一个网民就不再只是信息的消费者，他们担当着信息的生产者、传播者和消费者三重角色。

　　对于企业而言，他们的新闻、产品信息、营销活动再也不是像以前那样仅仅通过电视、杂志、报纸等进行传播。通过社会化媒体，所有的用户都可以成为其传播者，利用他们的传播还可以将信息扩散到更多的朋友圈子，而这样的信息传播比起电视广告传播更具可信度，这就是社交媒体中人与人关系的价值。

　　2.1微博作为社会化媒体传播的6种特征

　　微博作为目前最具广泛传播属性的社会化媒体，具备以下6大特征，而这些特征正是它赢得民心的关键点。

　　1. 即时性

　　这里所说的即时性是相对以往来讲，因为微博在手机端的应用比较方便，大家用手机的时间也比较多，所以当一条信息被发出之后，立马就能被关注者看到并且被传播。比如温州723动车事件、雅安地震，其第一条信息都是通过微博发出的。而在论坛和博客时代，由于绝大多数用户还在使用台式电脑上网，所以使用微博需要具备特定的条件，自然不如手机端便捷。

　　2. 互动性

　　信息的发布者与受众之间可直接沟通对话，并且是一对多、点对面，而且这种互动性具备良性循环。一般来讲，互动越多就越有互动，怎么理解呢？由于在论坛、博客时代实时在线的机会不多，所以回复、留言或评论的周期往往会比较长，而微博却快到甚至一秒钟就可以回复，这种快速回复从人性上讲是有利于人与人之间互动的。当跟一个人说话后立刻得到回复，与过了大半天才得到回复，给人的感受肯定不一样，两者之间再次进行互动的欲望也完全不一样。所以，互动性更多的是即时性的产物。

　　3. 自主性

　　微博开启了自媒体的时代，让每个人都有一个能发言说话还能被他人关注也能关注他人的平台。这对网民而言确实是一大福音，长期以来绝大部分人不能充分享有自由发言的便利，更多的是作为围观者。自从有了微博，网民便拥有了足够的自主性，能自己产生内容，哪怕不能像明星一样有众多的追随者，但是信息至少是公开且有可能被传播的。

　　4. 开放性

　　在微博这个生态圈中有商业领袖、名人明星，也有无数草根，每个人都可以关注自己喜欢的人，找到自己喜欢的圈子，也可以创建自己的圈子。对于不喜欢的你可以置之不理将其“拉黑”，甚至偶尔“喷”几句也无妨。所以微博从一定程度上消除了现实社会中的阶层差距，让人看到了草根也可以成为明星和被关注的焦点，这在一定程度上满足了普通人也渴望受众人关注的心理。

　　5. 快速性

　　前文提到微博实现了“人人参与”，让每个人都有关注者，即粉丝。每个粉丝也是自媒体，所以人人都可以成为传播的节点。信息在微博里的传播是裂变式、几何式的，一旦信息触发了关键传播点就会爆炸似地传开，很难控制。所以这种快速性也往往会给企业带来危机，尤其是面临谣言、危机的时候，信息会传播得更快。这里有个比?