性永远比文字强。这一点，类似twitter这样的社会化平台就比不上了。

　　跟别的社会化平台一样，一个普通人在这里可以一夜之间变成一个网络红人，甚至能一朝飞上枝头变凤凰。在YouTube捧红的人中，最强的就是出生于加拿大的17岁少年贾斯汀 ? 比伯。

　　2006年，12岁的比伯参加了当地的一次歌唱比赛并获得第二名。赛后，他的母亲把比赛片段放到了视频网站YouTube上，初衷是想让住在其他地方的亲戚们可以看到比伯的表演，不料却意外被亚特兰大资深音乐经纪人斯科特 ? 布赖恩特（Scott Bryant）看到。布赖恩特欣喜若狂，觉得比伯的可塑性极高，并马上跟比伯的妈妈签约，成为他的经纪人，一心想把比伯塑造成一位网络歌手。

　　比伯当然也不负众望，他不但一炮而红，更是平步青云。他被邀请在奥巴马总统的就职典礼上献唱，其后更夺得无数奖项。现在，他不但是家喻户晓的歌星，更是万千少女的偶像。今年，他才17岁！是YouTube创造了这个神话。

　　创意案例 Blendtec搅拌机：用视频显示产品威力

　　Blendtec是一家销售专业及家用搅拌机的公司，于1975年在美国犹他州成立。创始人兼首席执行官汤姆 ? 迪克森（Tom Dickson）一直都像做小生意般经营这一产品，没有投入大笔的营销预算，甚至没有想过什么像样的创意去推广他的产品。到了2006年，公司为了增加Blendtec的顾客认知度，聘请了首席营销官乔治 ? 赖特（George Wright），情况马上出现了逆转。

　　乔治知道公司不会投入很多推广预算，便想到：既然不会在电视上推广，但是又要让顾客知道Blendtec搅拌机是犀利的产品，最好的办法便是在YouTube上播出一系列有关产品威力的视频，引起口碑，做病毒式营销。

　　他第一件要做的事情就是买了一件实验室外衣、一些弹珠、一个庭院耙子、一份麦当劳超值套餐、一只烤鸡和几瓶可口可乐，然后他让汤姆穿上实验室外衣，在镜头前面把所有买回来的东西放在搅拌机内彻底打碎！

　　在视频中汤姆穿上实验室外衣，并配上巧妙的对白，比如说：“家中的小朋友不要学习”、“这个都能碎掉吗？能”，再加上他活泼的主持风格，把视频变成了一个有趣搞笑的脱口秀节目。拍完之后，他们把视频上传到公司网站和YouTube。结果，5天之内有600万次的观赏！这比任何一个电视广告的价值效力更大啊！这么庞大的观赏量，一定是通过病毒式传播实现的，而且用户是主动看的，完全没有时间限制，也不像是电视观众被动地坐在电视屏幕前毫无准备地去看。这是一个巨大的成功！

　　至今，这个视频广告已经在各个渠道被观赏超过1亿次了！Blendtec不只出名了，它的销售额也以百倍激增，成为家喻户晓的搅拌机品牌。

　　当然，既然已经取得了第一次成功，Blendtec便不会改变推广策略，还要增加推广渠道：不过，都是集中在免费的社区平台上。首先，他们创建了一个叫“它会碎掉吗？”（Will It Blend? ）的网站（见图5-1），然后，让汤姆穿上实验室外衣，凭借他天生的脱口秀才华，表演一个用搅拌机把不同东西碎掉的节目，为了制造话题，有很多都是热门产品。

　　图5-1 Blendtec的社区网站

　　该节目通常会以汤姆说“这能搅碎吗？就是这个问题”（Will it blend? That is the question）作为开场白。一段轻松的音乐过后，汤姆会以一个小故事带出接下来要搅碎的东西，然后把该东西放入搅拌机内，开始搅碎。在搅碎的过程中，会出现字幕说明该东西是否适合在家中自行搅碎。最后，搅碎的东西会放在一张厚纸板上或玻璃杯中，然后以“没错，它搅碎了”（Yes, it blends）作为结尾。

　　在过去的4年中，他们曾经拍了大约200个类似的视频，搅碎过的物品包括：高尔夫球棒手柄、高尔夫球、足球、棒球、美式足球、一堆化妆品、生蚝、磁石、伸缩拉尺、灯泡、录音带、40支原子笔、可乐鸡、午餐肉、打火机、魔术方块、手机、玩具车、荧光棒、50颗弹珠和摄影机以及人造钻石。而引起最多话题的，还有南非世界杯的喇叭呜呜组啦，苹果的每一件新产品：iPod、iPhone、iPad，等等。每一次有新产品的发布，新闻界都会对Blendtec有期望，看看他们会不会发布新的视频广告。正因如此，Blendtec的品牌认知度和美誉度与日俱增。

　　当然，Blendtec的网站“Will It Blend?”，也是一个社会化媒体，除了把所有曾经发布过的视频收藏供人观赏外，他们也接受用户建议选出下一次要搅碎的物品，甚至还有一个叫Will It Blog 的网志。当然，作为一个社会化媒体，再配合以facebook和twitter，Blendtec不断跟顾客交流，现在已经拥有一个超过100万人的庞大社群。

　　Blendtec的成功，可以归纳为7点：

　　● 公司人性化：汤姆真诚的演出、可亲的笑容和鬼马的表情，让大家感觉到Blendtec的人性化，也因此建立了一个和谐的沟通渠道，把企业跟用户的距离拉近了。

　　● 视频内容非常搞笑：可以调动人们的兴趣，并广为传播。

　　● 真实：被搅拌的东西都是实物，效果也没有夸大。

　　● 互动：跟顾客在不同的社区平台上互动，接受意见、建议、赞赏和批评。

　　● 整合式营销：配合facebook、twitter和Will It Blend？三大网站平台，增加关注度。

　　● 让你觉得物超所值：The Total Blender家用全