问题发表评论，因此，企业在开展问答营销时也可以借助一些娱乐事件来提升人气。
4．开放式问答
一般来说，在很多问答网站上提问是不需要审核的，评论或回答需要审核，重复度高的提问可能会被删除。尽管如此，还是有很多人可以参与到问答活动中，使得问答活动具备开放性的特点。
5．促销评论
如今，很多商家在进行促销时都会积极利用各种评论和问答来引起顾客的注意，从而达到促销的效果。
接下来，了解一下问答营销的具体操作方法：
1．从客户的角度去思考问题
在问答营销中，“提问”是一个重要的前提。如果提的问题好，就会引来很多人回答与评论。为了更大程度上引起人们的共鸣，我们需要从客户的角度出发来思考问题，从而提出有针对性的问题。关于这点，有一个这样的故事：
一位老太太打算到水果市场去买李子。她在水果市场遇到A、B、C三个商贩。
商贩A说：“我的李子又大又甜，特别好吃。”老太太听后，看了看商贩A筐子里的李子，摇摇头走开了。
商贩B眼看老太太走向自己这边，就说：“我这里各种各样的李子都有，您要什么样的李子？”
“我要买酸一点儿的。”老太太回答。
“我这筐李子酸得咬一口就流口水，您尝尝。”商贩B殷勤地递给老太太一个李子，老太太一尝，果然满口酸水儿，便说：“我买一斤吧。”
当老太太离开商贩B，来到商贩C的箩筐前时，商贩C问老太太：“别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢？”
“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”老太太一脸欣喜的表情。
商贩C听后，马上赞叹老太太对自己的儿媳妇这么关心，并说自己这次带到市场上的李子不但新鲜而且特酸，也剩下不多了。
老太太听到商贩C对自己的一番夸赞，又得知商贩C的李子正好符合自己的需求，便又在商贩C那里买了两斤。
这时，商贩C又建议：“孕妇特别需要补充维生素，猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。”老太太听后便从商贩C那里买了一斤猕猴桃。
最后，在老太太将要离开时，商贩C补充说：“我每天都在这儿摆摊，您媳妇要是吃好了，您就再来，我给您优惠。”老太太听后，高兴地离开了，并且成为了商贩C的一个老客户。
这个小故事就告诉我们一个道理：做营销，必须要从客户的角度思考问题，才能找到商机。传统营销中如此，网络营销中也是如此。
2．对用户的搜索习惯进行优化
举例来说，我们通过调查，发现“工作”与“就业”是用户高度关注的问题，那么，我们在设置问题的时候，是设置“工作”为关键词还是设置“就业”为关键词？这时，我们不妨查看一下这两个词汇在搜索引擎中的排名，这个排名在很大程度上会反映出用户的搜索习惯，使我们设置的问题能够与用户的搜索习惯相一致。
3．引发一定争议性
在问题提出后，我们可以用注册的其他账户来进行反面角色的回答，使问题具备一定争议性，这样容易引发人们的关注，所提出的这些问题也可能被搜索引擎放在搜索结果的前面。当然，问题的“争议性”需遵守相关法律、法规与道德的要求。
4．对答案的内容进行分类
一般来说，对一个问题的回答主要可以分为三类，即正面回答、负面回答与不相关回答。通过对这些回答结果进行分类、划分比例，有助于我们进一步研究客户群体、研究市场。
5．及时监控问题
网站编辑都会对问题内容进行审核，问题的重复性较高可能会被删除。所以，企业营销人员需要及时地对原有问题进行修改，从而提出高质量的问题。
五、电子邮件营销
电子邮件营销又称为E-mail营销，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。电子邮件营销包括三个基本因素，分别是用户许可、电子邮件传递信息以及信息对用户的价值。三个基本因素缺乏任何一个，都难以称作真正意义上的电子邮件营销。
可以说，电子邮件营销在企业营销中起着重要作用。随着网络营销方式的日益增多，企业在进行网络营销时，可以选择的空间越来越大，这就使得电子邮件营销所具备的优势与劣势逐渐为人们所认知。这里分别列举出电子邮件营销的优劣势：
1．优势
（1）几乎完美的营销渠道。电子邮件产生以来，长期受到企业在营销领域的重视，一个极其重要的原因是电子邮件营销成本非常低廉。相比其他网络营销方法，电子邮件营销非常快速。比如做SEO（搜索引擎优化）通常需要几个月甚至几年的时间；博客营销更是需要大量时间，还需要撰写大量的文章；社交网络营销需要花费较多的时间参与社区活动，建立广泛的关系网，才能逐渐发挥作用。
而对于电子邮件营销来说，只要拥有邮件数据库，撰写一份优秀的邮件，就可以瞬时把这封邮件发送给所有预期目标客户，可以很快看到营销效果及产生订单。所以，电子邮件营销具备快速的优势。
此外，企业可以通过电子邮件长期与客户保持联系，有利于维护客户关系。企业还可以采取许可式电子邮件营销，也就是说，顾客进入企业的网站或者在企业销售现场主动留下自己的电子邮箱，并主动要求企业给自己发送邮件，这样就可以提升企业电子邮件营销的效率。
（2）使企业获得连续推销的机会。一般来说
