分享激情。当其他零售商们为着业绩苦苦奋战时,苹果面对的却是供不应求的客户群。
·戴夫·拉姆齐粉丝团。拉姆齐创建了一个巨大的群,群友们都有着近乎宗教般的热情,渴望能够自己操控自己的钱包,走出债务重负。毋庸置疑,他的人生哲学已经让数以百万计的人们产生了希望。
·唐·米勒读者群。他的处女作《像爵士般忧郁》(Blue Like Jazz)连续好几个月都是《纽约时报》畅销书。他想把这本书改编成电影,可惜筹不到钱。群友们为了不让这个希望破灭,自发组织筹钱。
·万能笔记用户群。有谁能够想到,一个简单的软件数据库会形成如此庞大,而且还在蓬勃发展的用户群?万能笔记拥有1200多万注册用户,吸引了形形色色充满激情的人们加入其中。
我作为这4个群落的一分子感到无比自豪。
但是对于富有创造力的人而言,其关键在于:建群是通往成功彼岸的船票。这正是平台的全部意义所在。它是你与群落成员之间的关系纽带。
至于如何建立群落,我有4条建议:
1.开发激情。营销是与人分享自己所钟爱事物的行为,仅此而已,没有更多意义。
这里让加里·维纳查克来现身说法,他所创办的“葡萄酒电视图书馆”播客,于2006年建群之初,并未被人知晓,如今他已不再更新发布,群落却十分庞大。这都源于他将自己对于葡萄酒的激情开发无余。
每天,有数以百万计的人们进入加里的短视频节目,以发现自己尚未知晓的葡萄酒种类,并加深对自己所心仪之酒的了解。如今他已经转身投入更宏大而又美好的事业当中,但是,他起初的努力证明了一点,就是一旦努力开掘自己的激情,其结果将难以估量。
2.毛遂自荐。你需要自愿来领导群落,因为没有头,群落就无从谈起,有的只是熙熙攘攘的看客。
营销的实质就是引领想要跟随你的人们一起前进,他们只是需要一个领袖,来带领自己去往久违的梦想之地。
3.慷慨大方。以往的营销理念是向人索取,但事实已经证明,“施比受更为有福”,这句《圣经》里的话语无疑是最卓越的营销策略,当你的领导致力于服务和奉献,人们就甘心乐意地选择跟随。
4.交流渠道。人们天然地需要交流,需要一条分享自我故事的通畅路径。
在《群落》一书中,赛斯勾勒出4种类型的群主,如果你真的要建立群落,就必须提供4种交流渠道:
·群主与群员之间
·群员与群主之间
·群员与群员之间
·群员与群外人之间
真正的问题不再是出版公司、唱片公司,或者任何别的第三方是否愿意推销你的产品,是否愿意为你的成功勾画愿景。如今,问题的实质在于你是否愿意挺身而出,领导同道中人忠于一个群落,并共同分享你的激情。
三十四 区分轻重缓急
不久以前,在准备与我的一位大客户会见的过程中,我访问了他的网站。他想要扩展自己的平台,而我是他的顾问。这次访问使我再一次想到,会有多少生意人认为,只要在网络空间挂上一页网站,就是在树立个人品牌。事实一再证明,并非如此。
这位大客户的网站看上去棒极了,图表美轮美奂,Flash动画的使用恰到好处,堪称佳作。其中还运用了大量特技。于是我决定使用HubSpot营销分级设置来运作他的网站,这非常简单,就像CAT那样的免费网站扫描工具一样,立竿见影——我那客户的网站运营效果惨淡。
基于更新后获得的数据,我决定做一些调查研究。接下来,我用同样的方法,浏览了我客户中排名前十二的客户们的网站。在你看到下面图表中呈现的结果时,请谨记:
·网络级别概览是网络分级运营商WebsiteGrader.com所做的网站级别排名。它基于一套复杂的标准而建立,其中包括下面几项。
·谷歌网页排名显示出谷歌所统计的一至十的网页的相对名次。等级越高越好。
·Alexa流量排名可以显示某一网站访问量在全球所有网站中的绝对名次。这与尼尔森评级相似,排名越靠前越好。例如,下表中第一位客户流量18977,排名靠前,也就意味着他的网站处于全世界领先的两万家网站之内。由于目前的网站有千百万,这样的业绩也足以让人另眼看待。
·Technorati网页排名可以显示特定博客在与全世界其他网站对比中的排名。但是,如果该博客并未在Technotati注册,则不参与排名。排名数字越小越好。
以下表格呈现出这12个客户的排名结果:
我的结论如下:
1.页面光鲜亮丽、生动活泼,不一定带来更多流量。实际上,仅仅以最新Flash软件制作,并使用嵌入式视频技术的人,在流量等级排名中反而垫底。
2.拥有大型媒体平台,不能与更多流量画等号。诚然,上表中排名第一的客户是一家大型媒体平台的董事长,该平台既有电视也有电台。但是,另外一位拥有最大媒体平台的客户,却在所有排名中殿后。
3.背靠大型机构,并不一定产生更多流量。有些拥有大型机构的客户排名接近顶端,有些则排名末位。
4.年轻时尚的形象,并非更多流量的必然代言。事实上,这似乎还是一种负相关的关系。也许在年轻一代心目中,酷就意味着一切。然而,我想,大多数致力于成为网络行家里手的人都不会作此想,至少,就生成有意义的流量而言不会如此。
我乐于建议你使用营销分级处理器Marketing Grader来浏览自己的网站或博客,