1.微博成为重大新闻事件以及突发公共事件的报道平台
华中师范大学文学院的孟令俊认为,在对突发公共事件的传播中,微博不仅成为舆论传播的中心和渠道,同时也参与舆论的形成、发展与引导过程,微博充当了突发公共事件公开的助推器、突发公共事件的社会监督者和突发公共事件的救援平台。[3]比如,在“7?23”甬温线铁路特大交通事故发生后,微博在近两个小时的时间中成为各类信息的主要来源。尤其是事故发生仅4分钟,微博就开始第一时间发布事故信息,随后微博用户们对于事故情况的描述、现场救援的直播以及相关救援信息的传递不仅展现了微博作为重大事件、突发事件的重要报道平台,更体现了微博作为民意收集和展示的重要场所的特性。另据中国人民大学舆论研究所发布的《中国社会舆情年度报告(2012)》蓝皮书显示,在网民数量攀升与权利意识提高、热点话题层出不穷、“全民发声”“围观结构”的互联网背景下,中国社会舆情呈现出复杂的变化趋势,社会舆情指数不断攀升。尤其“值得注意的是,2011年发生的舆情事件中,微博是第一大信息源,微博成为社会舆论的主要策源地”。[4]
2.微博在突发公共事件中发挥了议程设置的功能
随着信息传播技术的发展和电子媒介人队伍的不断壮大,舆论的发生机制和内容、语境都发生了变化,旧的传播格局渐被打破,新的舆论传播机制正在形成。从信息发布的主体和途径看,目前国内已形成两种不同的议程设置模式:一个是各级党委、政府依托报纸、广播、电视等传统媒体,自上而下主动发布信息和解读信息而形成的“传统议程设置模式”;另一个是网民通过网络、手机等新兴媒体,自下而上发布信息和表达意见的“网络议程设置模式”。而后一种模式随着微博的兴起,在突发公共事件的传播过程中的作用表现得更为明显。《2011中国微博年度报告》调查显示,随着微博对中国社会的影响力日益加剧,微博已然成为中国最主流的媒体之一。据上海交通大学舆情研究实验室对2009年、2010年、2011年影响较大的舆情热点事件的统计,微博首次曝光的比例依次为0%、16%、22%,呈现逐年上涨的趋势。微博还表现出强大的舆论引导和议程设置能力,在郭美美炫富事件、温州动车追尾事故、济南女狱警丈夫殴打老人、四川会理县“悬浮照”、上海地铁十号线事故等都中有充分的体现。[5]
3.微博影响着突发公共事件中社会话语空间的释放
个人信息获取和发布能力的提高,推动了信息的自由流通,进一步消解了传统媒体主导下的社会话语权和信息传播权的中心化状态。带有鲜明自发性特征的微博进一步改写了传统新闻业的新闻采制标准。使用微博发布信息的低成本和易得性,以及微博节点传播的特性,则进一步推进了新闻信息发布和扩散速度,尤其是在突发公共事件的报道方面,微博蕴藏着巨大的能量。传统的突发公共事件的报道只能依赖政府部门官方的信息或者相关救援人员的信息,并且多数情况下由于条件的限制,媒体很难在第一时间赶到现场。而随着微博的兴起,许多事件亲历者会自动地通过微博来传递第一手信息,使得信息来源更加多样化,同时使更多的声音得以传递,亦即大大拓展了社会的话语空间,使某些过去“沉默的声音”得以浮出水面。[6]
4.在突发公共事件中,微博信息的共享和交流一定程度上有益于群体共识的达成
微博的信息传递,有助于构建社会成员间互有勾连的圈子,达成群体的共识。不同的人共同关注、了解某一话题,并且还知道谁在共同了解,这种共识能够产生群体间的认同感和归属感——同样的兴趣爱好、相近的职业背景,或者相似的价值观、生活方式等为这种互动提供了长久的动力。微博在一定程度上实现了私人社交群体与公共领域的新闻议题的有机融合,比如,在“7?23”甬温线铁路特大交通事故的信息传播中,来自事故亲历者及其家人朋友的微博被不断地转发,在一定程度上促进了微博传播者之间的思想交流和情感共鸣。微博的人际传播特点,使各种信息的接受度和可信度得到了进一步的提升,并在这种传递的过程中,加强了群体的认同感和归属感。
5.微博在突发公共事件信息传播中与传统媒体形成了微妙的互动关系
鉴于对微博强大传播力量的深刻认知,越来越多的传统媒体开始自觉地与微博等新兴媒体进行融合,而且这种趋势不可阻挡。一方面,突发公共事件中微博传播的许多信息来源于传统媒体,经由微博的扩散,传统媒体发布的信息得到放大、扭曲或过度诠释,从而产生某些违背传统媒体初衷的传播效应;另一方面,传统媒体逐渐将微博作为自身推广和沟通的平台,将微博作为传统媒体新闻传播的通路之一。越来越多的传统媒体开始从微博上挖掘资源,对有价值的新闻进行后续深度报道。一些传统媒体突破传统,利用微博进行采访,例如在“7?23”甬温线铁路特大交通事故引发的突发公共事件中,就有大量的记者通过微博寻找各种信息来源以及采访对象;反过来,记者在现场采访后所发布的信息又成为微博下一轮转载的热点。新旧媒体之间这样的互动关系十分复杂微妙,两者共同构成了突发公共事件信息传播的奇观。
二、突发公共事件中微博传播的特殊规律
1.突发公共事件发生发展