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总而言之，每家企业的微博运营报表可能不相同，毕竟各家的商业目标、性质情况都不一样，但是企业必须明确哪些是日常重要的数据，需要实时掌握分析，通过它你能迅速地调整运营方向及目标。另外，仅靠记录是远远不够的，必须结合你的运营工作进行深入分析找出其中数据变化的原因，总结规律经验加以应用。针对具体数据的分析，我们放在后面加以阐述。
11.3.2微博活动日报表
在之前的微博活动策划章节中详细介绍了各类型的微博活动，而且活动营销是微博运营中很重要的一个部分，企业发起活动不仅仅是为了宣传新品或增加粉丝，也可以是维护粉丝活跃度、回馈粉丝等目的。有时候甚至一段时间内有不同形式的众多微博活动同时进行，这时如何把控每个活动的效果及成本，就需要设计一套微博活动的日报表了。如下面表11-2所示，是某企业微博新浪微活动平台活动的运营日报表。
表11-2企业微博活动日报表（数据为假设）
从上表中可以非常清晰地看到活动类型主题、参与状况、活动成本及粉丝获取成本等关键数据，通过每天的数据可以纵向地分析一个活动的效果和它的变化规律。比如我们可以看到大转盘活动发起之后，参与度在哪一天到哪一天是上升趋势，哪些天是下降趋势，什么样的奖品会更吸引粉丝参与；还可以横向地比较不同形式的活动效果及参与度，如针对同一类型的主题活动，大转盘、砸金蛋和有奖转发哪个活动形式更有利于传播，最终的效果会比较好，这样就可以在长期的运营中总结出规律和模式供企业复制传承下去。而现实中，很多企业根本就不去发现和总结这些规律，往往靠经验凭感觉来做，最后就无法保证每个活动都可以达到预期效果。
当然，活动运营日报表也不是一成不变的，依然需要根据企业的性质、活动的目的来设计，但其目的都是相同的——抓住核心数据便于管理活动营销。除去表中设计的数据外还有活动信息分享数、曝光量、带来的注册数、流量等数据指标。
综上所述，我们要想将本小节的那些日常运营指标融入到实际的数据记录分析中，就要有一套切实可行的工具来应用，这就需要在运营中不断地总结和优化了。
微博运营日报表是衡量一个企业微博运营是否走上正轨的重要标准之一。每个成功运营企业微博的团队都会有一份运营日报表，这个报表将会记录每天的数据变化情况。社会化媒体营销本身就是一个长期积累的过程，但是在这个过程中企业需要实时地调整，这些调整和变化除了依靠经验以外更需要数据来监测支持。
笔者最开始做数据报表其实是领导要看，说想了解下做出了什么成绩，也没有说具体要哪些指标格式，只是说你觉得哪些数据是重要的可以说明问题的就罗列出来，结果笔者就整了一个很简单的数据报表，包括新增粉丝数、增长率、转发和评论总数、搜索结果数。在2011年时新浪是没有数据统计中心的，这些数据全部需要靠人力来统计，所以当时一到月底做月度总结时笔者就很痛苦，得记录每天的微博数、总的转发数、评论数，还得计算平均值，很烦琐。不过在这个过程中笔者也慢慢发现数据变得好玩有趣起来，在统计的时候笔者开始思考哪些数据是有用的，比如当时电商企业更关注销量和流量，那么粉丝总数、转发总数、每天的产品推荐数都是直接影响每日销量和流量的因素，所以不断地对运营报表进行优化，按照与目标相关的程度来排序，结果发现调整微博数量、产品文案类型都能增加流量和销量。不仅仅是日常运营中，还有微博活动也需要统计，知道企业每一次微博活动的投入产出比如何，获取一个粉丝的成本是多少，当掌握这些数据之后既可以给领导一份系统详尽的报告，同时也是在不断总结其中的规律，便于团队成员及时地反馈成果，调整优化运营。有的问题需要连续观察一周或者半个月的数据才能发现，而微博运营日报表恰好实现了这样的功能，所以它对于微博运营是非常有帮助的，也让微博运营变得有规律可循，可以比较稳定地预期结果。
11.4如何通过数据指标分析企业微博运营
前面一直在讲数据指标如何被有效地管理记录下来，但仅仅记录是不够的，企业必须要从这些数据中分析出规律，读懂数据背后的意义，再结合实际运营的工作来优化进步，这样才能提升企业微博营销的效果和团队的运营能力。
11.4.1如何分析微博运营日报表
对于微博运营日报表的分析很重要，这就要求运营者每天对其中变化的数据加以解读，所以真正的微博运营人员需要具备数据分析能力。只有对每天/每周的报表进行分析，才有可能给团队的文案、活动策划、客服积累经验教训。
下面来看一个企业的日常运营报表（部分），如图11-1所示，并做简要分析解读。
图 11-1企业微博日常运营报表
这张图不是每天的详细运营表，而是4天一次的总结表，表中的核心数据包括粉丝、搜索结果、订单、流量和微博活动。我们可以看到该微博运营人员对几个关键数据进行了详细的解读。
■ 本周粉丝增长的原因，做了哪些工作，哪些渠道促进了粉丝增长，通过这样的分析可以找到最有效地推广微博的渠道，如果再细致一点可以反馈出各个渠道的推广效果。还有粉
