很多用户都提出了中肯的意见

 微博负面     |      2021-10-02 19:34

  伊利公司依靠火热世界杯的嫁接,巧妙与企业本身的产品挂钩,在世界杯期间一炮走红。巧妙的切入、出色的运作和平台的支持促成了微博创意营销上的一个经典案例。

  第8章学会在微博上讨论

  8.1如何组织话题讨论

  一个优秀的企业微博必须学会组织话题讨论,在微博中潜移默化地传播企业文化,让受众了解企业,提高企业的知名度。#关键词#的功能一个话题,话题性讨论有助于用户在微博中搜索相关的关键词,方便用户进行搜索,也能帮助企业汇总话题,便于管理。一个优秀的企业微博必须学会进行相关话题的讨论。这种讨论不仅有助于聚集粉丝人气,也有助于展现企业文化,传递企业信息。特别是企业组织的活动,相应的话题讨论是一个不错的选择。

  我们先来看下凡客公司是如何组织话题讨论的。凡客诚品善于进行微博的有奖活动,并举行相关的话题讨论。“随手拍凡客”、“凡客衣橱”等相关话题都是一直持续进行的。用户可以通过微博记录下自己购买的凡客商品,加入相关关键词,参加相关的话题讨论。凡客诚品也会不定时对于一些好的微博进行转发,来赢取更多人对于话题的关注。下图就是一个比较典型的例子,“VANCL粉丝团”转发了某微博博友晒在凡客上购买的T恤,并加上了#随手拍凡客#的话题讨论(参见图8-1)。

  图8-1

  现在再来看下凡客诚品是如何在活动中巧妙通过话题来获得更多关注。这是2011年“三八”妇女节前夕凡客组织的一个活动,通过#三八节有奖活动#和#女人节配饰#两个相关话题,巧妙转移到了微博活动中(参见图8-2)。

  图8-2

  这个活动最后获得了1000多次的转发,获得了大量粉丝,最高单日粉丝增长过万(参见图8-3)。

  图8-3

  此外,据了解,通过本次活动获得的粉丝质量较高,有70%的用户是对网购感兴趣的粉丝(参见图8-4)。

  图8-4

  ·对网购感兴趣的用户是指除了关注“VANCL粉丝团”外还关注了1家及以上网购企业的用户这个活动的成功在于,成功抓住了“三八”妇女节,女性作为网购主体人群在节日前有购物心理需求,凡客应景地提供女性配饰作为奖品。此外,此次活动参与方式为征求意见,而非强迫关注转发。从意见的内容可看出,很多用户都提出了中肯的意见,而不是敷衍了事。企业这种变相调研的方式是比较成功的尝试。从活动结果也可以看出,此次活动吸引了70%对网购感兴趣的用户。正是这样类似的话题讨论和活动,凡客在用户心中获得了良好的口碑。

  一个好的话题讨论可以帮助企业官方微博搭建好微博的平台,也可以促进更多的人参与到话题讨论中,帮助企业攒足人气。

  8.2学会微博事件营销

  如何通过一个事件做好企业的微博事件营销,也是目前很多企业微博在尝试的。尽管微博事件营销能在短期内给企业带来很高的关注度,但是微博事件营销还是存在一定的风险,稍有不慎就有可能给企业带来负面效应。那么,企业如何做好微博事件营销呢?

  首先,企业营销人员必须要拥有敏锐的洞察力,善于抓住当下发生的事件,利用事件中的人物和事情做足文章,达到营销的目的。其次,就是需要一个完整的策划过程,团队的运营是目前很多企业官方微博正在做的。“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。集体的力量还是不容忽视的。一个过瘾的策划也是营销中必需的。然后,就是巧妙利用事件,极力推广企业产品,加入产品信息,让受众第一时间了解。最后,就是要针对事件进行追踪调查,及时发现事件营销中存在的问题。

  先来讲讲笔者亲自经历的事情,2010年年底,笔者有幸参加了北京卫视的跨年活动,来到北京卫视的大门口,用手中的iPod touch 4对当天的北京卫视LED灯光秀盛况进行了微博直播。

  这是全国电视台第一次与微博进行合作,在新浪微博上推出这样的全新活动。通过微博的影响力,大家知道北京卫视将在2011年有新的动作,将有全新的改版,借助微博为新年前的大型灯光秀造势。一个简单的改版结合新年的特殊含义,加上微博上征集全国拍客的活动,一个成功的微博事件营销就这样出现了。

  如何参与到这个微博活动中,其实也非常简单,只要完成三步:1)成为北京卫视新浪官方微博粉丝;2)转发北京卫视活动公告新浪微博;3)视频作品:上传原创视频至个人新浪微博,并加入原地址链接图片作品,直接上传原创图片至本人新浪微博,题材不限,创意为王!(图片限每人一幅、视频限每人一件。)在2010年12月28日零点前,网友转发最多的30位好友将胜出,每位胜出选手将获赠一台潮拍利器iPod touch 4,胜出选手还将受邀参加北京卫视新年夜活动,用iPod touch 4现场拍摄,并在北京卫视新浪官方微博同步直播;其中,在2011年1月1日零点至凌晨3点的时间段内,从北京卫视新浪官方微博积极转发评论30名拍客现场上传作品(转发评论时须粘贴“BTV跨年活动#”),二次转发次数最多的5名网友将各获得北京卫视送出的iPod shuffle一台。同时补充说明,外地选手的交通、食宿费用由北京卫