我们突然发现，这跟过去品牌只是通过线性传播，企业通过传统媒体把品牌要发布的信息送达广大消费者的概念，是完全不一样的。社会化媒体，让用户变成了品牌内容的创造者和口碑传播者。而且这个趋势，我们看不到有任何逆转的可能性。

　　社会化营销，让营销的本质——消费者主导——这一特性完全体现了出来。品牌可以用最容易的方式接触到消费者，了解他们的喜好，引导他们的习惯，动员他们参与，刺激他们的购买欲。而这些，是5年之前任何一家企业都想像不到的。但是，到了今天如果还是不懂社会化营销的营销人，那就确实OUT了。越晚参与的，竞争力越弱，甚至有可能已经落后了。

　　我很不喜欢只讲理论的营销书籍或文章。做过社会化营销运营的人，一定会明白，用心经营、热爱品牌、喜欢跟消费者互动聊天，才能真正把社会化营销做好。这不只是战略方向的规划，更需要战术层面上的经验分享。

　　我个人认识晏涛三年多了，本来只是微博上的互粉关系。一开始，我只感觉到他一定是一个在营销行业里面有很多工作体会的人。万万想不到，见到真人之后，才发现他是一位年轻、英俊的谦厚君子，他阅历之丰富和谦虚的态度，实在比很多所谓已经在商场滚打多年的前辈，都有过之而无不及。我当时深刻体会到，老一辈的营销人，要他们打破过去的观念，重新学习社会化营销的精神和做法，非常不容易。偏偏，年轻人没有成规，而且了解同辈的需求，所以晏涛在同龄人里面，以及在社会化营销领域都是一个非常杰出的人才。

　　这本书，非常细致地讲解了社会化营销运营的操作，辅以不少作者自己的案例，让人惊喜，是一本深入浅出，让初涉社会化营销的人迅速成长的秘笈。我诚意地推荐！

　　自序:一个微营销实践者的自白

　　晏涛

　　如果你看完本书，掌握了一些微博与微信营销的技巧，说明你看懂了。

　　如果你看完本书，发现自己以前干的根本就不是微博与微信营销，说明你看透了。

　　如果你看完本书，觉得我讲的都是错的，而你有了自己的理解，说明你朝营销真相又近了一步。

　　其实我一直不愿意出书，因为我已经写了很多关于微博与微信营销的文章，我的博客、各大网站专栏和微信公众平台上都能找到这些内容，出书纯属浪费，而且我也不指着这个赚钱。但常有网友留言，希望我能把这些文章、观点再系统化地整理，丰富一些案例出一本书，这样能让更多人学习。而此时，刚好有人引荐了一位出版社的朋友，所以写书这个事就干起来了。这时好友林大亮刚刚主编了另一本微信营销的书，我想：何不整合一本讲微博与微信营销实操的书呢，因为经常也有粉丝让我推荐既讲微博又讲微信的书，读着方便，而且也省钱。最后我俩一拍即合，于是有了这本《微博与微信营销实战兵法》。

　　地球人都知道有关微博与微信营销的书已经“烂大街”了，我凭什么能写出更有价值的内容呢，忽悠的事情咱也干不来，毕竟还有底线：做个有业界良心的营销人。记得2011年派代网给我封了个“干货达人”称号，此后便有人戏称“三寿出品，必属干货”，搞得我压力很大。想起过去的点滴岁月，从一线运营者成长为一个团队Leader；当别人大喊社会化电商时代就要来临了，殊不知我们已经用微博销售几十万、数百万产品了；那些熬夜写段子、搞活动、处理危机的情景历历在目；后来阴差阳错有机会给国内外知名企业做微营销的培训辅导，越来越看清了企业营销的问题本质。有人说微博没戏了、微信崛起了，我笑笑而已；有人说微博、微信都不好做，没效果啊，我笑笑而已。所有的问题，都是我们（企业）自己的问题，越看清本质，才能越淡定，营销就是这样。

　　这本书最大的价值不是我的或者其他案例的成功经验，而是还原一个营销实践者的反思，围绕营销系统运营的思路，将策略与技巧结合起来。虽然很简单，但这就是实战兵法。孙子兵法只有36计，但威力无穷，因为那里有智慧而不仅是知识。本书的最大精华与亮点是文中的“微案例、微思考”部分，很精彩、很实际、很接地气，因为那都是我的亲身经历或痛彻的反思，这种反思是最真实的内心思考。我会犯错，你也会，一定要好好读读。

　　当你看完本书的目录就会发现微博营销部分的结构非常系统，而微信部分则比较简单，这也是我们的精心设计。这种设计是想告诉你，微博上做营销要比微信复杂困难很多，因为微博是开放的，传播力度更大，企业要面对的变化更多。我现在很多微信营销的思路都源于曾经运营微博的经验。微博营销所涉及的环节至少包括了定位、诊断、内容、活动、推广、粉丝管理、矩阵、团队建设、数据分析、危机管理这10个部分，书中对每个部分都有技巧和策略讲解，大家可以各取所需。

　　这本书适合谁看呢？我觉得只要对社会化媒体营销感兴趣的管理者、运营人员都可以看，没有操作经验的人看完之后可以了解系统运营的思路，而正在执行操作的人看完之后则可以对照自己。我能很自信地说