acebook合作的经验，三是人人网的用户普遍为年轻学生、白领，他们喜欢新鲜、好玩、时尚的创意，和优衣库的定位相契合。

　　4.创意来源：Lucky Line的创意最初来自日本店里排的长长的队伍。优衣库中国子公司迅销（中国）商贸有限公司电子商务部部长，松山真哉表示：“总部希望那些受地域、时间限制不能排队的顾客，也有机会享受促销优惠。”

　　5.游戏设计：这次活动的服务器仍然在日本，但是游戏却是在人人网上进行。为了迎合中国消费者，优衣库选择之前承担过日本和中国台湾Lucky Line设计的比利时公司Eboy负担了这次活动的具体设计。他们共设计了15个场景和大约50种排队的人物角色，在充满中国味儿的街道上，随处可见北京烤鸭、大红灯笼、石狮子、小笼包，各种不同的人物角色，如大熊猫、孙悟空以及打太极或者骑自行车的人们在优衣库的店面前排起长长的队伍。事实证明，中国元素卡通形象的加入，使得这次活动比起其他国家和地区的应用增加了更多趣味性。

　　6.游戏规则：参与者只要用自己的人人网账号登录优衣库官网，就可以选择一个喜欢的卡通形象，并发表一句留言同步到人人网新鲜事，然后就可以用这个小人和其他人一起，在优衣库的虚拟店面前排起一串长长的队伍。等待的同时也绝不会无聊，把鼠标移到队伍中的其他顾客那里，就会显示此人的人人网账号姓名和留言。在活动页面还能看到实时更新的人人网好友留言，在线“与好友聊聊”。

　　每隔5分钟即可参与一次排队，而每次排队都有机会抽奖。除了每天随机赠送的一部iPhone或者iPad，如果你在队伍里恰好排到第10万或者第50万这样的幸运数字，还可以得到4 999元的旅游券或者20件衣服的大礼包，而中奖率颇高的九折优惠券则让参与者不会空手而回。同时，每天优衣库的公共主页都会在相册公布得奖者的人人网照片，更加体现了抽奖的真实性，这些都为排队者提供了源源不断的动力。

　　7.奖项设置：在奖项设置上，优衣库做了精心的准备。首先是为参加排队游戏的用户提供可随机抽中的满300元即打九折的优惠券。为了鼓励他们及时消费，优惠券上还印着日期，只在获奖当天和第二天之内有效。另外，对于排到幸运数字如888、8888、88888等的用户，以及排到50万、100万、150万等巨额数字的用户，优衣库都提供了衣服奖品，甚至还有20件的摇粒绒衣服大礼包赠送。每7天还可以抽取一台iPhone或者iPad的大奖。

　　为了让大家对抽奖更有信心，增加抽奖的可信度，除了游戏里的“立即知道获奖”、“见到好友获奖”等功能外，人人网上的优衣库主页会不停滚动播出中奖者名单和信息。另外，所有的奖品在开始前都在游戏中亮着，每中一个大奖，游戏界面会自动将它切一刀，该奖品就黯淡下去，而剩下的大奖仍然悬在那里，刺激着人们继续充满希望地排队。

　　这次活动设置了四类奖项。大奖延续了日本和中国台湾活动时的设置，每天随机抽取，如果参与者希望增加中奖概率，在活动结束前可以无限次地重复排队。与以往不同的是，在这次与人人网的合作中增设了幸运数字纪念奖。幸运数字会提前公布，这会吸引大量排队位置接近的参与者在短时间内重复排队。如果实在运气不够，优衣库还为“踊跃战斗在排队第一线”的疯狂粉丝设立了参与大奖。

　　活动过程中，排队游戏的界面底部不停滚动播出中奖者的名单公告，大奖得主的照片也公布在优衣库人人网公共主页的相册里。除了每天的随机大奖和幸运数字纪念奖，还评选出了踊跃参与大奖的得主。来自沈阳的杨威成为第一个完成排队500次的粉丝，并因此获得了包含20件摇粒绒衣服的大礼包。

　　这三类奖项的目的都是尽量使参与者保持持续的热情，而中奖率颇高的九折优惠券既能让参与者不会空手而回，对优衣库自己来说，还能有效地在圣诞季期间促进实体店的销售业绩。

　　8.沟通平台：更加注重沟通功能，这个活动不仅调用了人人网参与活动的用户ID，还调用了人人网的在线聊天室，人们可以同时在一个多人聊天室说话，分享对排队游戏的体验以及中奖的喜悦。

　　实践流程

　　1.活动预热

　　12月2日，优衣库登陆人人网建立公共主页。 12月3日，优衣库开始在视频网站上放出活动广告，所有线下实体店也从12月6日开始用宣传册和展板海报进行预告。

　　2.活动详情

　　第一天：2010年12月10日，中国区的团队就知道能顺利完成任务，因为当天参与的人次就达到了10多万。在888等一些关键数字快要到时，总是会掀起排队的小高潮，服务器响应速度骤然变慢。

　　第一周：一周下来，人人网上已经有数十万人次参加了排队游戏，而且这一周很多人都收到了优衣库排队的“骚扰”，因为不停地有用户的状态更新为参加排队，甚至有人以每5分钟一次的频率泡在了游戏里，到处都是排队的消息。

　　不过，活动开始时Lucky Line的九折优惠券设定的有效期限不超过两天，目的是希望网友每天都来排队看看。这个过短的时间限制受到不少网友的质疑，而且活动人数也很快超出了预期。

　　第二周：优衣库调整策略。第一，提高了中奖率。有用户反映，第一周几乎平均排5次才能中优惠券，第二周却几乎每排队一两次就能中奖。第二，延长优惠券有效期。将复印有效的折扣优惠券变得更加“阳光普照”--转