公共关系的目的就是要树立组织形象，不仅要有知名度，更要有美誉度。不仅要让公众知道自己存在，更要让公众知道自己好。形象一旦树好了，受益可就是如自动取款机一般无穷无尽了。刘备见人就自称“中山靖王刘胜之后，孝景皇帝玄孙”，把自己定位为“仁义
之主”，为了树立起这一形象，不惜三拒徐州，不惜携民渡江，不惜放高参徐庶回曹营，不惜摔自己的孩子，树立这一形象虽然很艰难，但从这一形象中他获取了比投入高出百倍千倍的收益。而他的主要对手曹操虽然雄才大略，在平息战乱、屯田自救、选拔平民人才等方面为国家、为民族都做出了不世出的贡献，但由于在出道之初就错误地树立起“宁可我负天下人，不教天下人负我”的形象，为自己带来了数不清的麻烦。现代组织没有不注重自己形象的，从组织口号、徽标、服装，到领导人魅力、组织公益慈善活动等，无不是他们着眼之处。但依靠单纯的形式宣传建树，而无实质内涵所建立的组织形象往往难以长远，在越来越精明的公众眼中，靠虚假包装出来的形象现形的时间也越来越短了。
如果王莽靠谦恭下士树立起的形象要到篡汉自立、改制失败才破败的话，袁世凯民国创建者的形象则还没有等他登基当皇帝就已经坍塌了。太阳神口服液、亚细亚商场、健力宝饮料都是极其重视公关形象的现代组织，在缺乏长久的内涵支持时，再好的形象也只能辉煌一时。树立形象已经涉及现代公关的实质与核心，但要长久发挥公共关系的效用，单凭树立形象就不够了，还需要朝更高的层次去努力。