首先，你可以通过百度反馈中心来屏蔽负面链接，让它不要在百度上展示出来，百度其实是一个信息的载体，它只是负责信息的收录以及展示，如果你将有关负面的url屏蔽之后，百度将不收录这条信息的内容，这样子的话就无法在百度上显示了！填写企业侵权投诉信息并提交信息后，一般在3-7个工作日内处理。如果信息被验证为虚假信息，百度会立即帮你删除。

如果没有在规定期限内删除，企业需要向平台询问未删除的原因。一般原因是证据不足，只需添加相关证据和材料(必要时可以提供相关资质证明企业经营合法性)。

另外，你也可以通过信息平台来举报信息，要求他们删除有关负面内容，越是大型信息平台，帮你处理诉求越及时。一般负面信息产生的平台有:博客、贴吧、问答平台、天涯、知乎、微博等。每个平台都有自己的信息举报中心。您可以根据需要填写内容并提交相关材料。

最后，如果以上方法不能处理虚假信息，或者虚假信息数量数量过多难以处理，最好采用SEO积极压制法，即通过编辑大量积极内容，到各个平台发布，争取占据关键词前三页，将消极信息压制到30+排名，如果您的企业资源充足，可以采用站群法，建立大量博客网站，对相关关键词进行排名。

方法一：联系发帖人删除品牌负面信息或者进行正面纠正

 

百度中出现品牌负面之后，品牌方要先弄清楚负面出现的原因，了解发帖人的目的，如果可以给发帖人发私信，解决发帖人的问题，让他自行删帖，那自然是最好不过的了。可是如果发帖人不理会品牌方和解的意愿，是故意抹黑的话，品牌方可以在发帖人的回复下，或者在品牌方的官方平台提供相关证据有理有据的披露发帖人的不实言论，引导网友舆论，以正视听。

 

方法二：通过百度官方平台投诉删除品牌负面信息

 

当企业发现百度中出现的品牌负面是失实的虚假信息，或是竞争对手恶意抹黑的时候，可以在搜索到的负面信息来源所在的平台进行投诉。官方平台投诉有两种方式，一是直接联系平台客服，提供相关证明材料要求删帖，这种是针对你可以找得到平台客服，且平台客服能进行及时反馈，也可以直接处理你的删帖要求的情况；二是直接通过平台官方投诉通道进行投诉删帖，同样的，企业只需要按照平台方的投诉要求把相关证明材料进行提交就可以了，然后等待平台审核结果，如果投诉审核通过，平台方就会删除相关品牌负面信息。

 

方法三：对百度中的品牌负面信息进行正面压制

 

如果品牌负面信息出现在百度搜索的前几页，对品牌产生了恶劣影响，那么企业可以采用正面压制的方法，利用SEO原理，通过发布大量正面信息把原本排在百度前几页的负面信息压到后面，因为用户在百度进行搜索往往只会看前几页的搜索结果，负面信息出现在后面对品牌的影响就小很多了。因为刑天营销也为不少企业提供过正面压制的服务，知道这种方式需要对SEO优化有足够的了解，要会合理安排关键词以获得排名优势，建议企业最好还是找专业的营销公司来做。

 

方法四：与专业的网络公关公司进行合作删除负面

 

这是解决品牌在百度中出现负面信息最直接也是时间最快的方式。这种方式需要一定的预算，预算的额度需要根据品牌所要删除的信息所在的平台、信息热度、以及删帖数量等来综合计算，具体的数字还需跟公关公司进行沟通。对于那些影响大，在搜索引擎占位靠前，正面压制时间不足或者难以达成的负面可以采取这种见效快的方法。

 

在这个网络时代，因为品牌负面处理不当，众多大品牌都在网络公关中跌过跟头，企业要汲取教训，当品牌在百度中出现负面信息时及时处理，避免事态恶化。而如果靠品牌方自己的力量无法解决，那就咨询专业的营销公司，让专业的人帮你做专业的事。