很多企业不想在网上看到自己的负面信息，尤其是百度搜索，因为百度是世界上最大的中文搜索引擎，用户非常多。那么，如果百度上有负面信息，该怎么办呢？百度负面删除方法有哪些？这些方法你必须要了解。

目前，最直接、最有效的渠道是百度投诉服务中心。请注意，并非百度站长平台反馈中心。

进入百度投诉服务中心之后，选择企业侵权信息举报，提交相关材料以及举报描述，最后填写正确的电子信息邮件，获取最新的进度。

注意的是，如果负面是由权威机构或网站发出来的，是难以通过这种方法去处理，一般权威机构发布关于你的企业负面信息，你应该好好反思为什么出现这种情况，然后采取其他对策去处理。

一、诊断负面信息：

统计负面消息曝光量最高的渠道

 

它通常来源于高权重网站，并且对某些特定的关键词，具有较高的排名，主要包括：新闻门户，百度贴吧，百度知道，社交媒体网站：豆瓣与知乎等，我们需要确定影响力最高的负面信息来源哪个渠道。

 

理清负面消息传播途径

 

我们需要审查负面信息是来源于有规模有组织的恶意负面，还是客观存在的负面消息，并且预测负面消息可持续的影响力，从而制定相关对策方针。

 

二、删除各方面的负面消息

常见删除负面信息的方法主要包括：公关渠道、官方平台投诉(百度系与官方网站管理员)、新闻软文、利用SEO覆盖负面信息。

 

公关渠道

 

通常需要利用公关渠道解决的负面信息往往来自于知名新闻门户网站，如果你没有相关渠道是很难处理这些负面消息，当然你也可以尝试与专业危机公关公司建立合作，共同商议解决方案。

 

三、百度官方投诉

 

 

 

针对百度贴吧、百度知道等相关渠道出现的恶意攻击与诋毁的负面信息，你可以通过百度官方的投诉中心进行反馈处理。

 

四、论坛与网站

 

针对论坛与网站发出的负面信息，需要尝试与对方管理员进行接触，并且在相关帖子下方及时给予评论与解释，并且在相关板块发布公告，利用软件进行自动顶贴，删除负面信息对企业的影响。

 

五、利用SEO技术覆盖负面信息

 

利用SEO覆盖压制负面信息主要的操作手法就是对特定关键词的覆盖，具体可以通过如下方式：

 

①、 新闻软文：

 

来自新闻源高权重站点

 

②、 博客批量群发：

 

利用四大门户的博客，以及相关行业博客批量群发相关信息

 

③、 自建站群：

 

利用自建站群快速提升网站排名消除百度负面消息的影响

 

④、 百度系列：

 

同样我们可以有效利用百度知道、贴吧、文库等渠道，发布相关消息抵制负面消息

 

    总结：面对负面信息，需要保持冷静，这样才能制定出切实有效的解决方案

1.公关团队及时作出回应，借助媒体网络、公众平台等方式对相关的事件致歉，并且做出合理的说明解释，避免造成更多的负面影响。

2.加强网络公关的舆情系统体系，借助新舆盾的舆情监测系统，更全面快速进行舆情分析，作出准确、可靠的舆情解决方案。

3.更进网络舆情信息的发展趋势，关注人们对负面消息的态度，积极吸取人们提出的意见反馈，创建负面消息应对预案。