危机处理环节。如当产品出现了质能危机、营销中出现了诚信危机，接受事件处理的售后服务部门、危机公关部门危机意识麻木，处理不及时，未能将开始影响还比较小的危机捂死掉，甚至是在处理过程中，还对消费者作出了了一些过火的行为，如说出一些我们就这样，有本事你去告嘛，从而使一些原本可以化解掉的危机如瘟疫一样爆发。 经验丰富的网络公关团队，具备专业的...