比如,在微信的朋友圈营销,如果你想获得××地区35岁以上(拥有微信号)的女性的关注,那么你的朋友圈内容就需要围绕目标女性社群所关注的话题(美容、孩子教育、情感问题等)来写。文章类似《杭州城100家美容院彻底大点评》《35岁以上杭城女人,这个夏天进补的10个小妙方》。
因素4信息本身
不同的行业及产品,消费者对信息的需求不同。只有熟悉用户的购买行为,才可以写出具有影响力的内容。我们可以通过Kadient如何缩短销售周期的案例来进行诠释:Kadient是家卖企业销售管理软件的公司,其业务依赖于销售人员的线下销售。通常是市场部门将制作的内容交给销售员,但这些宣传的内容及材料并不是销售人员想要的内容。与许多B2B公司一样,Kadient苦于应对很长的销售周期,即将产品推介给潜在的客户,到被潜在客户认可,再从客户培育到最后成交。这样的一个常规销售过程需要耗费半年到三年。Kadient制作出在销售周期的每一个阶段都能帮到购买者的内容,将内容解读清楚,以便能在整个销售过程中与客户进行互动。
企业有针对性地制作了电子书、行业白皮书和视频来聚焦那些想了解Kadient的潜在客户,以及在购买过程中将Kadient纳入选择范畴的客户。
构建内容矩阵,制作的每部分内容都有其特定的目的。例如Kadient制作了视觉上具有冲击力、可读性强的电子书。如《深入研究你的销售标准——发现营销背后宝藏的四种方法》,可帮助客户理解销售过程。Kadient的行业白皮书着眼宽广、着重解决购买者重点关注的问题。其中一份白皮书名字就叫《销售不管用吗?》,该白皮书通过回答“探讨销售过程中存在一些固有的错误,是否需要进行改革了?如果进行改革,如何开展?”的核心问题,吸引了那些工作繁忙的销售副总裁们。Kadient也通过制作个性化、幽默感强的视频来传递企业价值,例如,《一个销售副总裁的忏悔》描述的是一个销售副总裁在牧师前忏悔:主呀,我做过的最坏的事情就是当老板要我告诉他各个渠道的商业情报都有些什么内容时,我居然编造了一些内容来骗他。视频背后的潜台词是销售团队常常犯的错误,但Kadient可以解决这些问题。
Kadient的内容营销成为新潜在客户的最佳来源之一。Kadient的电子书《怎样制作令人不得不看的销售指南》在细分人群领域获得了很高的下载量。
增强说服力的具体方法和要点如下。
(1)知己知彼,设身处地。不仅要考虑清楚自己的想法与行动,也要通过各种方式了解对方的情况,以便慎重思考应对的说服策略。
(2)沟通中最好要站在对方的角度,考虑好消费者可能提什么样的问题。事先想象你的沟通对象会对你的说服做出何种反应。通过准备可多种备选方案以应付可能的提问。
(3)步步为营,分阶段实施。将需要说服他人的问题分解为几个不同的部分,根据不同的时间和对象化整为零,分为不同的阶段实施说服。
(4)清晰的表达,运用具体情节和事例。如果你不能向一个五年级的学生解释清楚你的概念或观点,那就说明概念和观点太复杂了。说服的艺术就在于抓住核心、化繁为简,谈论对方真正关心的东西。在表述观点时,如果能找到具体数据,或者能估算出粗略的数据,则尽量不要用模糊的数据。比如,描述一件羊毛衫的羊毛含量高有以下两种表述方式:
表述1该款羊毛衫羊毛纯度高。
表述2通常羊毛衫的羊毛含量为60%,该款羊毛衫经检测羊毛含量为80%。
显然第二种表述更具说服力。在表述具体时间的时候,也是越具体越好。比如,报道创维云电视的公益活动有以下两种表述方式:
表述1据介绍,本次由创维云发起的公益活动将于月底结束。
表述2本次由创维云发起的公益活动将于本月25日结束。
显然也是第二种表述方式更好,用事实和数据说话。事实和数据是客观事物的具体的表现,比任何的描述和个人感受都更有说服力,同时也能增强企业销售人员的信心。
(5)间接说服效力大。通过职位和声望更高的人,或者说服对象的朋友来进行说服。从他们的角度来分析利弊比较容易接受。也可以通过改变说服对象的环境造成一种压力,实施间接的影响,以促使消费者采取行动。
在借助第三方的观点来佐证企业提出的论点时,第三方的名称如果能够检索到则一定要披露,这样会显得比较客观,若能找到行业权威人士那就更有说服力了。
在互联网上将已经获得的证书、第三方认证等信息展示出来,都可以大大提升说服效力。
(6)说出真相的效果往往会十分惊人。有时,说服别人最有效的方法是说出别人不容易听到的真相。直面严酷的事实真相是我们生活中最惊心动魄、最有意义的事情。将真相告诉对方,但不要议论,你往往会发现对方的反应会十分惊人。
第4节好的标题
无论文案的内容多么有说服力,或产品多么优秀,如果无法吸引消费者的眼球,那就无法获得成功。正如大卫·奥格威说的,你所写的标题是整个广告预算的80%,如果标题没写好,那么已经浪费了80%的预算。一般来说读标题的人比读内容的人多4倍。
最为出色的