危机公关确实是非常重要的一项工作，以下是三个关键的策略，帮助你转危为安：

1. 快速反应：
   危机发生后，尽快做出反应是非常关键的。危机公关的速度和效率直接决定了公众对企业的印象和信任度。快速反应可以有效地遏制事态的恶化，减轻危机的影响。

2. 透明沟通：
   与公众保持透明沟通是危机公关的重要原则。企业需要向公众及时、准确地传达信息，让公众了解事件的真相和处理进展。透明沟通有助于建立公众信任，减少误解和猜测。

3. 承担责任：
   在危机公关中，企业要勇于承担责任。对于自身的问题和错误，要真诚地道歉并积极采取补救措施。通过承担责任，企业可以展现出对消费者的尊重和关心，恢复公众的信任。

以下是一些应对危机的具体措施：

1. 组建危机应对小组：
   立即组建一个由公关、市场、技术等部门组成的危机应对小组。小组应迅速评估危机的影响，制定切实可行的应对策略。

2. 统一信息发布渠道：
   确保所有关于危机的信息都由统一的渠道发布。避免不同部门或个人给出不一致的信息，造成混淆和误解。

3. 与媒体保持良好关系：
   与媒体保持密切联系，确保他们能够及时、准确地获得关于危机的信息。这将有助于引导公众舆论，减少不实信息和谣言的传播。

4. 关注社交媒体：
   社交媒体是危机公关中不可忽视的力量。密切关注社交媒体上的舆情变化，及时回应和引导公众的讨论。

5. 采取行动：
   除了言语上的道歉和承诺，还需要采取切实有效的行动来解决问题。例如，提供赔偿、改进产品或服务、加强内部管理等。

6. 总结经验教训：
   危机平息后，要对整个事件进行总结和评估。深入分析危机产生的原因，总结经验教训，并改进企业的运营和管理，以预防类似危机再次发生。

总之，转危为安需要企业在危机公关中保持快速反应、透明沟通和承担责任的态度。通过采取有效的措施，企业可以成功地处理危机，恢复声誉，并进一步赢得公众的信任和尊重。