案例点评
这样的场景,可以说是一年中电商平台上食品宣传难得的机会。这样的时间跨度,相关企业必须抓住,有针对性地向《舌尖上的中国》节目靠拢,可以起到四两拨千斤的效果。
在移动互联网时代,我们抓住场景这个商业感性的密码大有可为。例如下图就是美国一家生活用纸的企业,从消费者使用场景下手,结合移动互联网地址的特性,告诉消费者离他最近的洗手间在哪,洗手间是否有可供免费使用的卫生纸等。这是品牌广告主换个角度为移动互联网时代行走中的消费者提供的服务。试想如果仅仅是做一个有关卫生纸产品介绍的APP,其只能从广告曝光、覆盖的角度来做营销,但是这些都无法和消费者在地点上发生关系。但网站上这个APP核心的出发点能抓住人群内急时候的需求,是个不错的服务案例。
百货公司JC Penny的时间场景营销
JC Penny百货公司在圣诞节开展了“谁是你的圣诞老人?”的活动,在节日的场景下,更好地将二维码与场景结合在一起运用。
客户只要在JC Penny买任何一样商品,当你向服务台索取礼品盒时,就可以得到一个二维码贴纸。用智能手机扫下二维码,就会被引导到要你输入手机号码的页面,接下来就会很快接听到来自JC Penny的电话,跟着语音指示录下一段你想对收礼物者的说的话,然后将贴纸贴在礼物上就行了。当收礼者收到礼物后,用智能手机扫下二维码就会从手机里听到你想对她(他)的表白或祝贺的话语了。并且,收到礼物的人可以立即使用这个系统,通过手机回发感谢信给送礼者,从而完成一个闭环传播链条!
案例点评
JC Penny的做法的优势不在于简化使用二维码的流程,而在于让消费者在合适的场景下,借用新技术工具传递情感。以一种轻松的方式,让消费者之间进行互动,在这个场景下该品牌的商品可“无磨损”地渗透到消费者的心里。不妨反思一下,你的企业在节假日的场景下做了些什么呢?
第5节挖掘日常场景中蕴含的机会
每个企业都有自身的小场景,若想驾驭好自己的小场景,最好的办法莫过于“借用”。当我们在合适的时间、正确的地点做了正确的事情时,大家往往会说:这就是运气。我们非常渴望能够有这样一个魔力按钮,能够创造或是预见到“运气”,目前来看还没有这样的神奇按钮。我们需要在日常的场景中挖掘机会,找出这样的可能性以驾驭场景。
抓住午餐时间,把盒饭做成礼品引爆市场
王勋从金融公司辞职创立吉乐福公司,专门做高档午餐便当。一个小小的便当,其团队能做到近千万元的流水规模。
当他们决定进入盒饭市场后就去了台湾进行考察,因为台湾的便当行业是比较成熟的。到台湾后,该团队考察了各种便当的包装及菜品配置,他们发现台湾便当不仅种类丰富,包装也很精致。
回来后他们就模仿台湾的盒饭,选择了礼盒类的包装。他们的送餐员在给客户送餐的时候,比如在电梯里(或办公室里)都会很有面子,因为其包装总能吸引别人的目光。
吉乐福团队,选择快餐的地点也非常讲究,他们在陆家嘴盘下了一家小饭店,这家店离周围商圈近,能保证配送时间及稳定的客流量。
吉乐福团队就是这样利用场景将35~80元一份的快餐做到流水近千万元规模的。
案例点评
吉乐福团队能有效抓住日常的场景,在CBD午餐时间,大家挤在电梯里,发现有人提着漂亮的午餐包装礼盒,立刻可吸引众人的眼球,触发尝试的欲望。可以说一天中,盒饭做营销的最佳时机就是在午餐时段的电梯、办公室里,营销时机不容错过。
因为场景是活的,所以仅仅找到时间场景还不行,在日常商业实践中需要我们针对行业特性及竞争局面来驾驭。如果在合适的时间场景下,还能考虑到产品特征与消费群体的心理行为,那样可获得轻松触发引爆的效果。
解码“托儿”的内幕——巧用场景
“乔东家”驴肉火烧在成都的小吃市场上,抓住了时间场景,轻松成为该行业的明星。“乔东家”擅长用“场景服务”来黏住客户:穿着印有“火烧哥”T恤的伙计在门外招揽顾客,晴天为排队的顾客扇扇子消暑,雨天帮忙打伞遮雨,还会不时地讲段子、调侃新闻热点让顾客开心;只要有顾客排队,他们就会为顾客免费赠送一瓶饮料为其缓解等待压力;店外安装的电视不停歇地播放搞笑视频、流行影视剧等为顾客解闷……
“男人吃驴肉能够强身健体,女人吃驴肉能够美容养颜”“减肥不易,吃货容易,且吃且珍惜”……一句句或结合热点话题或朗朗上口的话语回荡在小店门口,路过的行人听其吆喝声生动有趣,纷纷驻足。
富有特色的吆喝声,是小吃店不可缺少的一部分。从某种程度来说,它属于传统广告的重要组成部分,由于地域的不同造就了其极具个性的吆喝特征。附近的同行看到“乔东家”的生意火爆也大吃一惊,没想到这么“老掉牙”的方法竟然能取得如此好的效果。观摩?