公共关系线上活动的兴起与发展，是新科技下公关特征与网络特征交叉促成的公关业发展的必然趋势。公共关系线上活动是组织公共关系战略的重要组成部分，只是组织整体公关战略海洋的一个水域，它不是唯一的解决方案，而是整体方案的一部分，是协调公共关系的另一个渠道。公共关系线上活动为组织公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。线上活动的具体操作程序如下：
明确公共关系线上活动的目标
公共关系线上活动的目标应与组织整体公共关系战略的目标一致，并以此为基础确定自身的目标。组织公共关系的终极目标就是建立关系，塑造和改善组织形象。
公共关系线上活动的总体目标是通过线上活动，吸引媒体和社会公众的注意与兴趣，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象并最终促进产品或服务销售的目的。一般而言，线上活动无非是两个方面的目的，一是增加销售量，二是提升品牌知名度。具体而言，线上活动的目标有以下几种
1．开展“线上公关调查”，以信息反馈为目的；
2．开展各类新闻、信息发布，以沟通协调内部、外部公众为目的；
3．强化品牌意识，以整合营销为目的；
4．以化解处理危机为目的。