5. License服务器的部署
应用的License服务器全部部署在一个地方，全球只有一台License服务器。例如，Citrix License服务器放在美国，其他地方都访问美国的License服务器。由于亚洲与欧美存在约12小时的时差，所以在使用License时没有明显的时间重叠，不但高效，而且节省了IT运营成本。
把License服务器集中在一个地方也存在一些弊端。例如，我们在马来西亚的工厂曾经发生过一次事故。目前，马来西亚使用的是本地机房，但是它的Citrix License是从美国获得的。有一次发生了断网事故，马来西亚的网络被挖断了。根据Citrix的设计，当网络中断时，它仍然能够保留一段时间的License。虽然它和License服务器无法通信了，但是License会在一段时间内仍然有效。但实际上网络中断后，不知为何Citrix所有的License都得不到了，所有发布在Citrix上的应用都不能用了。这就相当于本地机房全部垮下，没有达到设计要求。
另外，我们的客户端都有统一的标准。我们的客户端使用的都是戴尔的产品，戴尔能够在全球范围内做到第二个工作日上门，它有2000多个服务点。也许在某个国家有别的品牌能比戴尔做得更好，但从全球来讲，戴尔的服务是做得相当不错的。另外，所有客户端统一品牌之后，无论去哪个工厂出差都不用担心设备型号性能不匹配等问题。
6.不采用台式机原则
我们默认不采购台式机，而是用瘦客户机代替。现在虚拟机、虚拟技术、云技术以及笔记本电脑越来越便宜，台式机不具备特殊优势。台式机的维护工作量比较高，现在唯一还需要用台式机的是金税系统，以及一些对计算性能要求非常高的设计软件和模拟软件。
1.5.2 应用程序开发
我们有一个原则就是不自己开发。随着科技的发展、技术的革新，企业自身开发的系统会越来越支撑不了整个系统。为什么呢？开发语言是有生命周期的，当一个古老的语言临近退出市场，在市场上就很难找到具备这种语言能力的人才，也就没有人能继续维护运行这套系统。当语言正式退出市场，新的操作系统又支撑不起来的时候，企业就不得不重新开发所有的应用，此时就需要大量的投入。
此外，企业自身开发还有一个弊端，那就是需求很难确定。例如，针对某个系统，德国人说我们要这样搞，日本人说我同意，意大利人说不行，这样就做不了。澳大利亚工厂的人说这么做可以，但是我要加入。巴西说不行，你们不懂巴西市场，我们不能这么搞。印度人说我觉得你们说的都有道理。中国人说随便你们怎么搞，但这套系统太贵了，我不会用的。
在这样的全球构架里面，任何一个需求想要实现全球统一都是很难的事情。这个方案谁写得出来？就算把方案定下来了，给IT部门了，那IT部门开发出来的质量又怎样呢？还是不是当初大家想的那个方案呢？总之，这是一个非常累的过程，建议企业不要自己开发软件，能从市场上买的就从市场上买。
从市场上购买软件还有控制用户需求这个好处，就是它不易修改，即使能修改，成本也很高。例如条码系统，日本用户说：“我认为这样做条码不对，应该那样做。”这个时候，IT就可以说这套系统是SAP的最佳实践，可能无法修改。如果这样还说服不了日本用户，那就帮他找一家公司，让他看一下修改报价。上级领导看到这个报价后，估计就不会强行改变了。
另外，自己开发的软件会存在比较多的错误，质量达不到专业要求。开发完一个系统，当初测试时只有几个用户、几十条记录，感觉效果还可以。但是一旦上线，发现几千条记录一齐并发，性能马上就降低了。这个在开发时也许想不到，但商业软件早就有了解决方案，而我们很可能是第一次遇见。
如果是自己开发的系统，要和ERP集成在一起的话，如果一段时间之后ERP需要升级，有些时候会导致其数据结构、表结构发生变化，那周边所有这些应用都需要跟着变，这些应用就得一个一个去查、去修改，这个费用是比较高的。
制造型企业的IT部门是一个服务部门，摆正自己位置，才能制定一个适合企业业务发展的IT规划！
作者：黄峥嵘
维苏威高级陶瓷（中国）有限公司亚太区IT总监
1.6 基于信息化的企业业务流程再造
1.6.1 关于流程再造的三个基本观点
1.流程再造的企业管理属性与地位
依据迈克尔?波特的价值链理论，企业管理活动可以分为基本活动和支持性活动。基本活动就是把原材料通过加工变成产成品，最终销售给客户，完成资本增值的一个过程。除此之外的活动全部称为支持性活动。
在企业众多的管理活动中，流程再造和企业信息化一样都是运营层面的支持性职能。从另一个角度看，也可以理解成企业绩效等于公司战略乘以组织能力，或者企业管理就是战略加运营。企业加工原材料使其变成产成品，最终销售给客户。它是通过运营完成资本增值的。
企业在基本活动顺利完成的情况下，要想判断支持性职能的水平高低，本质是要看基本活动能否顺利进行。换句话
