？显然，综合发挥微博的各种功能，可以使企业微博营销取得更好的效果。
在这里，我们首先讨论了通过微博全面塑造企业品牌的问题。具体内容包括如何在微博上讲述品牌故事，如何在微博使用的各个方面很好地体现企业的经营理念，如何让企业微博表现出一定的专业水平。如果我们能长期关注这些方面，我们就能逐良好的企业品牌形象。
9.一名扬天下：讲述品牌故事，放长线
任何企业及其任何产品或服务都是品牌。在微博运营中，为了塑造品牌，必须从各个方面吸引观众的注意，包括简介、视觉信息和内容的表达，并通过相应的专栏主题长期讲述企业和品牌的故事。同时，需要整合线上线下渠道，全面塑造企业品牌。
9.1.11通过企业各种信息综合塑造企业品牌
1.关注不同层次的企业简介
这实际上是企业的外部形象问题，已经涉及到前一章。在微博上塑造企业品牌的同时，我们应该再次强调以下几个方面。
(1)企业微博简介:这里可以比较长，有很大的发挥空间，主要体现企业的特点。
(2)企业微博认证信息:这里通常比较短，比如一汽马自达的认证信息就是一汽马自达官方微博。
(3)企业微博设置的标签主要是企业所涉及的领域、主要产品类型和产品品牌。
(4)企业版微博简介:这里的简介可以更详细。
2.注重不同层次的视觉呈现
在塑造企业品牌时，微博的视觉呈现效果也非常重要，主要包括以下几个方面：
(1)企业微博LOGO(或头像)选择。
(2)选择企业微博个性模板。
(3)企业微博个性化背景的选择。
以上内容可参考第2章2.2.2设计相关视觉效果。
3.注意所有内容的表达
企业的品牌形象是从各个角度展现出来的，很多时候都是在不经意间体现出来的。因此，在选择和表达企业所有内容时，要有自己的风格和特点。主要有八种表达方式:
(1)轻松幽默。这种类型主要提供有趣的信息，在各种互动中显得活泼有趣。
(2)文采飞扬型。这种类型追求更好的文字组织，使文字和句子都体现出一定的文学功底。
（3）清新阳光型。这种类型主要体现在各类信息以积极向上、鼓励或激励他人为主。
(4)美丽。这种类型主要通过美妙的文字、图片和音视频来营造美丽的氛围。
(5)美文摘抄型。这种类型主要是在企业微博上提取精彩有价值的信息。
(6)善于总结型。这种类型主要是总结一些重要的信息，能体现重点和亮点。
(7)数据共享。这种公司更适合技术公司，主要是一些动态的市场信息。
(8)专业思维。这种公司和高管更适合文化和技术。
相对而言，第(2)、(8)最难，(4)、(5)、(6)、(7)次之，(1)、(3)相对容易，但要有那种感觉。此外，应避免三种类型:
(1)怨天尤人。这种类型会让企业微博看起来沉闷，让别人抑郁。
(2)抱怨满腹型。这种类型会让企业微博暴露企业与客户之间的矛盾。
(3)竞争型。这种类型会让企业微博看起来紧张，容易引起不必要的争吵。
9.1.22通过专栏长期讲述企业和品牌故事
1.规划微博专栏
为了使企业和品牌的微博内容看起来有组织，有必要在规划微博内容时设置一些专栏，并定期或不定期发布一些相关内容。
例如，研究@星巴克中国企业的官方微博发现，它专门规划了企业及相关产品的品牌内容，并配合了各种活动。其中，内容分类如下。
(1)关于企业故事的栏目:有#星巴克全球40周年#。
（2）关于产品品牌介绍的栏目：有#星品大猜想#、#星品抢先看#、#夏日小清新#、#一周店里最爱星冰乐#、#星家邮递员#及#中秋月饼品鉴指南#等。
(3)行业专业知识栏目:有#星巴克一周综合知识#、#星巴克必须知道#等。
(4)关于生活质量的专栏:有#一杯幸福#、#Coffee Break#及#和星巴克一起去旅行#等。
(5)各种活动:有#星巴克达人在你身边#、#中秋节，星巴克，咖啡配美点#、#广发传递中秋星意#、#星巴克绿色社区服务(深圳)#、#夏季店铺寻宝#及#星愿星巴克为你实现#等。
2.长期讲述企业的故事
一个有故事的企业不仅会有悠久的历史，而且即使历史不长，也会让人觉得企业发展得生动多彩。作为一个企业微博，我们应该规划企业的历史、成长、当前和未来的故事作为长期内容。
这当然需要企业微博经营团队收集足够的与企业有关的各类故事素材，然后将其改写后发布在微博的固定栏目中。即使有时关于企业的故事素材不是很多，如果有其他账号在谈论你的企业历史，且信息是可靠的，不妨加上话题标签，然后转发。例如，星巴克就转发了一条他人发布的有关星巴克历史的微博，并加上了的#星巴克全球40周年#话题，如图9-1所示。
图9-1讲述或转发企业的故事
当然，有更多的故事发生，由大多数博客主动分享，也是塑造品牌的好材料。企业微博应该是
